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近日，客户A先生因工作繁忙且身处外地，面临无法亲临柜面办理业务的难题。太平人寿湖北分公司迅速响应，启动视频保全服务。通过视频连线，A先生与柜员实现了“面对面”交流，在柜员的专业指导...

客户夏先生自2015年起持续投保重大疾病保险，累计保额55万元。2023年4月，夏先生因持续咳嗽、胸痛就医，经多级医院检查确诊为肺癌，随即开启跨城治疗之旅。 2023年4月28日，...

在保险行业里，每一份承诺都是沉甸甸的责任。太平人寿始终坚守对客户的关爱与承诺，为每一位客户的保障之路保驾护航。 客户A先生于2021年10月为自己在太平人寿投保了重疾+医疗险，这份...

从一度险些退保到最终成功获得21.2万元的理赔款，A女士的保险理赔经历不仅是对太平人寿专业服务的有力证明，更是对保险重要性的深刻诠释。 据了解，A女士于2019年在太平人寿投保了重...

8月以来，太平人寿湖北分公司开展的《太平少年行：跟着诗词游荆楚》的系列活动为客户和孩子们带来了丰富而有意义的体验。 近日，下辖恩施中心支公司组织太平少年行活动，共计26组家庭踊跃参...

客户节期间，太平人寿湖北分公司积极组织下辖机构开展了一系列丰富多彩、独具特色的客户活动，为客户带来了难忘的文化体验与贴心服务。 8月20日-21日，下辖武汉中心支公司在湖北省博物馆...

近日，太平人寿孝感中心支公司围绕本年度7.8保险公众宣传日“保险，让每一步前行更有底气”的主题，开展了丰富多彩的“保险进社区”及“78奋力前行保险公益健步走”活动。 活动期间，太平...

八月未央，在这即将告别流火夏日的时节，太平人寿襄阳中心支公司第五届“吉象节-太平客户节”客户节开幕式，在“汉江神韵号”游船上盛大开幕。本次客服节主题是“带着客户领略璀璨襄阳文化”，...

2025年，太平人寿湖北分公司在太平1929家族办公室·武汉城市汇客厅成功举办“家办商盟”发布会。此次活动旨在汇聚荆楚企业家力量，打造跨界共融的资源分享生态圈，服务实体经济。来自1...

客户G先生在2010年就为其爱人Y女士在太平人寿投保了一份重疾险。今年5月，Y女士不幸罹患癌症，这给本就不富裕的家庭蒙上了一层寒霜，也让相濡以沫的G先生愁容满面、白发频添。在G先生...

为响应“7.8全国保险公众宣传日”的号召，太平人寿湖北分公司下辖全省各机构积极开展形式多样的“保险五进入”宣传活动，旨在提升公众保险意识，普及保险知识，营造良好的保险消费环境。 助...

近日，太平人寿随州中心支公司的客户C女士收到了一份意外的拒保通知书。在详细了解后，她发现原因竟是自己在购买保险时隐瞒了部分健康状况，导致保单被拒。这一结果让C女士深感懊悔。 事情回...

外籍客户D先生（化名）持新旧护照，前往太平人寿服务大厅办理保单信息变更。工作人员以流利英语问候时，注意到旧护照号码含字母“TAY2021”，而新护照已变更为纯数字“US123456...

美籍客户D先生持护照及英文公证材料，前往服务大厅办理保单居住地址变更。柜员迅速切换英语服务，发现客户提供的“居住证明”中街道名称拼写与系统预留拼音存在“Lu”与“Road”的格式差...

2025年3月，太平人寿投诉接待室迎来一位特殊的客户，她拉着消保咨诉岗工作人员的手不停的说着感谢！从投诉到感谢180度的转变，这背后到底有什么惊人秘密呢？ 原来，客户投保人徐某20...

太平人寿积极践行“以人民为中心”的服务理念，肩负在服务中为老年人办实事的使命感和责任感，依据客户需求为老年群体客户提供传统与智能并行的服务模式，以便让更多的老年客户享受到“诚信 专...

在追求高效服务的道路上，太平人寿湖北分公司又一次以实际行动为行业树立了新的标杆。江女士在太平人寿投保的家庭健康保险，不仅为其提供了坚实的健康保障，更以专业、贴心的理赔服务，为江女士...