太平人寿鄂州中心支公司 “新春送温暖，服务暖人心”

近日，太平人寿鄂州中心支公司结合“新春送暖，保险有爱”主题活动，走进客户吴阿姨家中开展暖心服务，以实际行动传递保险温度。

今年62岁的吴阿姨是一名退休独居老人，子女均在外地生活。几年前，因原有代理人离职，吴阿姨对持有的保单产生疑虑，认为无人服务可能导致未来保障难以兑现。了解到这一情况后，鄂州中心支公司工作人员专程上门，耐心细致地为吴阿姨逐条讲解保险合同内容，手把手教她使用“太平人寿95589”微信公众号查询和办理保单业务，并结合实际案例普及消费者八项权益等金融知识。经过工作人员的贴心沟通和专业讲解，吴阿姨的疑虑逐渐化解，对保单保障和公司服务有了更清晰的认识。

“这次活动真是照顾到了我们这些老人，帮我解决了实际问题。”吴阿姨对公司的“新春送暖”活动赞不绝口。一句朴实的认可，既是对服务的肯定，也印证了“保险有爱”的深刻内涵。

一直以来，太平人寿鄂州中心支公司始终坚守保险本源，践行“保险为民”的初心使命，主动担当社会责任。未来，公司将持续开展便民惠民服务活动，用专业与温情守护千家万户，为地方金融稳定和民生幸福贡献保险力量。