为民办实事儿，泰康人寿襄阳中支开展 客户大走访活动

为践行“以客户为中心”的发展思想,认真落实《湖北省保险行业协会2024年湖北人身保险“客户大走访”活动通知》要和《关于开展2024年“金融教育宣传月”活动的通知》部署，泰康公司襄阳中支将金融宣传月活动与客户大走访紧密结合，围绕金融消费者“急难愁盼”的热点难点问题，聚焦一老一少，同时关注金融消费者相关权益和知识普及，把金融知识普及与为民办实事有机结合。

客户大走访期间，襄阳中支全体内外勤伙伴积极参与，与客户进行面对面的交流，不仅为客户带来最新、最实用的金融知识，帮助客户了解各类金融产品和服务，还会详细了解客户的金融需求和实际困难，为客户制定解决方案。同时，将金融消保知识普及融入到走访中，譬如;预防电信诈骗、防范非法集资、警惕“高额回报”等，提升客户的金融素养和风险防范意识。

其中居住在枣阳的张女士就是本次大走访活动的受益者，公司在客户走访中了解到张女士想退保后去做其它投资，经走访人员询问得知是一款“高额回报”的理财产品，当即向张女士宣传当前经济下行的时期，任何承诺高额回报的都可能是诈骗，要提升警惕。随后引导客户登陆该公司官网查询和咨询业内专业人士分析该项理财产品可能涉及非法集资，最后在走访人员的劝说下，继续持有保单，并提醒周围亲戚朋友要警惕该类投资产品。

通过金融知识普及月的客户大走访活动，泰康人寿襄阳中支更好地践行了保险“人民性”，也将继续加强与客户的沟通和交流，致力于为客户提供更加优质、高效的金融服务，助力于提高全社会的金融素养，促进保险市场的稳定健康发展。