泰康人寿襄阳中支建设保险便民服务点

泰康人寿襄阳中心支公司

为深入践行“保险为民”的服务理念，7月9日，泰康人寿襄阳中心支公司在天元四季城设立保险便民服务点，为市民提供保单查询、理赔指引、投保咨询等实用服务，切实解决群众日常遇到的保险问题。

活动现场，工作人员耐心解答疑问，帮助市民快速办理业务，并赠送遮阳伞、饮料等小礼品，吸引了不少路人驻足参与。 “以前办理保险业务要跑营业厅，今天路过就能咨询，还能现场查保单，方便多了！”一位前来咨询的市民说道。

此次设立的便民服务点覆盖商圈人流密集区域，让市民能享受到便捷的保险服务。针对老年人等特殊群体，工作人员还重点讲解了保险保障功能，用通俗易懂的语言帮助他们理解条款。

此次活动是公司践行“以客户为中心”理念的具体举措，未来将持续优化服务模式，让保险更贴近百姓生活。通过面对面沟通，不仅拉近了公司与客户的距离，也增强了市民对保险的信任感，真正让保险服务“接地气、有温度”。