风险提示：关于防范保险销售误导的风险提示

保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中，违反法律法规和有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式，对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。

销售误导行为侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利。

一、保险销售误导的主要表现形式

1、隐瞒、混淆产品信息，部分销售人员故意隐瞒保险产品属性，或将保险产品与银行理财、存款、基金等其他金融产品混淆，以“保本高收益”等话术误导消费者。例如，以分红率、结算利率等比率性指标，与其他金融产品收益率简单对比，忽视保险产品的风险特征，容易引发纠纷。

2、暗藏搭售，变相强制购买，一些销售渠道以“优惠活动”“公司规定”等为由，误导消费者投保高保额产品或非必要保险。某些线上平台通过默认勾选、强制捆绑等方式搭售保险，侵害消费者自主选择权。

3、夸大责任或承诺收益，个别销售人员采用避重就轻、断章取义的方式夸大保险责任，口头承诺“什么都能赔”，或是在销售分红险、投连险、万能险等产品时，仅强调“高收益”而隐瞒风险和不保证收益等信息，给消费者埋下理赔隐患。

 二、金融消费者应对措施

为防范销售误导，保护自身权益，建议消费者在购买保险产品时做到“三不”：

1、不盲目跟风，投保前细读合同

保险产品的保障范围以合同条款为准。请消费者根据自身需求，仔细了解保险责任、除外责任、保费、赔偿条件等重要内容，选择符合自身风险承受能力和经济实力的产品。线下或线上投保均须在缴费前认真核对险种及条款，防范混淆、模糊、夸大等销售风险。

2、不随意委托，保护好个人信息

办理保险投保务必本人确认，不随意委托他人操作或签署文件。谨慎对待签字、授权、付费等环节，妥善保管身份证件、账户密码、验证码、人脸信息等，防止个人信息被滥用。

3、不轻信代理维权，依法理性解决纠纷

如对保险产品或服务有异议，应保留证据，及时通过保险公司客服、行业调解组织等正规渠道投诉或申请调解。必要时可依合同约定申请仲裁或向法院起诉。切勿轻信“代理退保”“代理维权”等虚假承诺，避免卷入欺诈行为，导致个人信息泄露或资金损失。

保险销售误导行为严重损害消费者权益，破坏市场秩序。消费者应增强自我保护意识，理性选择保险产品，通过正规渠道维权。保险公司及销售人员应严守法律法规，诚信经营，共同维护公平、安全的保险消费环境。