风险提示：守护个人信息安全，筑牢金融防护屏障

泰康人寿襄阳中支

在数字化金融时代，个人信息安全已成为老年消费者权益保护的重要环节。随着老年人使用电子银行、移动支付等新型金融服务的频率增加，信息安全风险也随之显现。保障老年群体的信息安全权，需要金融机构、家庭成员和老年人自身共同努力。

一、信息安全风险的主要表现形式

当前，针对老年群体的信息泄露风险呈现出多样化特征。不法分子常通过假冒金融机构客服、伪装成社保工作人员等方式，诱骗老年人提供身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。部分诈骗分子会发送包含虚假链接的短信，诱导老年人点击后窃取个人信息。此外，一些不法机构以”免费体检”、”健康讲座”为名，非法收集老年人个人资料，用于后续的精准营销甚至诈骗活动。

二、日常生活中需警惕的信息安全漏洞

老年人在使用金融服务过程中，往往因不熟悉数字技术而面临信息泄露风险。在公共场所使用免密WiFi办理金融业务，可能导致交易信息被截取。随意扫描来历不明的二维码，可能触发恶意程序窃取手机存储的个人数据。将包含个人信息的业务回单随意丢弃，也可能造成信息泄露。此外，部分老年人习惯将支付密码、银行卡密码记录在随身物品中，一旦遗失将造成严重风险。

三、金融机构的保护措施与消费者配合要点

为保障客户信息安全，金融机构已建立多层次防护体系。包括数据加密传输、交易验证机制、异常操作监控等技术手段。同时，金融机构工作人员均经过专业培训，严禁违规查询或泄露客户信息。

老年消费者在享受金融服务时，应积极配合金融机构的安全验证流程，包括人脸识别、短信验证等环节。在办理业务过程中，应注意保护屏幕显示信息，避免被他人窥视。定期更新移动金融APP，确保使用最新安全版本。

四、构建信息安全防线的具体建议

1.建议老年消费者设置复杂的账户密码，并定期更换。不同金融账户应使用不同密码，避免使用生日、电话号码等简单数字组合。

2.办理业务时，务必通过官方渠道核实工作人员身份。不随意向他人透露银行卡密码、验证码等关键信息。

3.定期检查银行账户交易记录，发现异常及时联系金融机构。妥善保管身份证、银行卡等重要证件，遗失后立即挂失。

金融机构将持续完善老年人信息安全保障机制，通过技术升级和服务优化，为老年消费者构建更加安全可靠的金融环境。同时，也提醒广大老年朋友提高信息安全意识，掌握必要的防护技能，共同守护个人信息安全。