企业名称变更了，企业邮箱后缀需要跟着变更吗？

　　这两年光伏这一行调整得多，主体变更、品牌重做、几家并成一家的情况都不算少见。无锡做光伏组件这一行的企业里，管行政和商务的朋友常问同一件事：邮箱后缀要不要跟着换，换的时候会不会把老客户的来信断掉。

　　先给一句结论：能换，但顺序不能反。新后缀要先跑通，老地址再往后放，中间那段时间两边并行——顺序反过来，客户发到老地址的信会直接被退回去。

改名有三种情形，先分清落在哪一种

　　只是换了对外叫法，执照没动：这种情况邮箱其实不用碰。招牌换成新名字，后缀仍是原来那个，客户看到的也就是发件人显示名变了。要做的只有一件事：把对外露出那几处的显示名统一改过来。

　　执照换了名字，域名还是原来的：后缀也建议先不动。企业名称变更和域名登记分在两个系统里，工商改名不会自动带动邮箱。老后缀继续用，员工不用重新记地址，客户那边也不用改通讯录。真正需要改的是签名档、名片模板和对外函件上的落款。

　　换了经营主体、域名也要一起换：这才是要完整走一遍的情形，后面几段讲的都是这一种。

新旧域名可以同时挂着

　　老客户通讯录里还是旧地址，换完之后还能收到信吗? 能，前提是老域名先别撤。

　　邮箱支持一个机构挂多个域名，旗舰版 20 个、尊享版 100 个。这意味着改名不必做成“一刀切”：新域名挂上去的同时，老域名继续保留，老地址照常收信。

　　一个邮箱能不能同时用新旧两个地址对外? 可以，用别名。别名挂在同一个邮箱上，指向同一处收件箱，客户发到旧地址还是新地址，都落到同一个地方;对外发信时用哪个地址署名，也是可以选的。

　　新地址什么时候开始对外用? 建议先在内部试一轮。同事之间互发几封，确认能收能发、附件正常、进得了对方收件箱，再印到名片和对外函件上。新后缀一上来就对外的隐患在于：解析如果还没生效，客户收到的是退信，而对方通常不会专门告诉你。

员工账号要一个个并过去

　　老账号能直接改后缀吗? 严格说不是“改”，是在新域名下开一个账号，再把老的停掉。所以这一段落的动作是：新账号先建好、密码发到人、员工在邮箱应用里重新登录一遍，确认历史邮件都还在，老的再停。
历史邮件用无感搬家带过去：把老邮箱里的往来整体迁到新账号上。做完之后建议抽查几处：往来频密的客户、带附件的合同和图纸、以及近一个月的日常收件。
停掉的账号，过一阵有人来问旧信怎么办? 这一步容易被跳过。账号停用之后，后台的邮件数据回滚与归档还能留一段时间，具体窗口按版本不同;真要追某一封往来，也能靠高级搜索按标签、时间范围或者附件内容翻出来。所以停账号之前，先确认归档是不是已经跑完。

对外分发出去的地方要跟着改

　　邮箱换后缀，收尾的动作多半发生在邮箱之外，落在那些写着地址的地方。可以按这条顺序过一遍：

签名档与名片：客户常常看到的一处，也是改名后容易漏的一处
对外函件与合同模板：模板常存在共享盘或者企业网盘里，改的时候记得把旧版本替换掉，别新旧并存
公司网站与平台注册信息：外贸平台与企业资料这类地方往往要求邮箱验证，地址换了要重新走一遍验证
开票资料与对公信息：财务那边如果还用旧地址收通知，容易漏掉
往来单位的地址更新：让人知道新地址，比让系统知道更花时间

时间上怎么排

　　这件事按一段窗口期来排更稳妥，一天之内做不完：
提前一到两周：把新域名的解析记录配置好，账号在新域名下建起来，内部试发。这一步不影响任何现有业务。
切换那一周：新地址开始对外使用，老地址保持不动。两边同时能收，客户发哪个都不会丢。
往后一年到两年：老地址继续保留。客户通讯录更新得比想象中慢，尤其是海外客户和老客户。等到往来里几乎看不到旧地址了，再考虑收掉老域名。
邮件发不出去，又赶上刚换过后缀，先查哪里? 先查解析记录有没有生效，再看是不是老域名撤早了。这两处占了大半。

常见问题

　　公司改了名字，邮箱后缀必须跟着改吗? 不一定。如果只是对外叫法变了、执照和域名都没动，邮箱可以完全不碰;如果换了经营主体并且要换域名，就按上面这个顺序走一遍。
新的和旧的地址能同时用一段时间吗? 可以。多域名并存加上别名，能让新旧地址同时指向同一个收件箱，这段时间长短由企业自己定。
换后缀会不会影响正在谈的订单? 只要切换前先把新地址跑通、切换后老地址不撤，客户那边基本感觉不到。真正会出问题的是撤得太早。
改名和换邮箱服务商，是一回事吗? 不是。改名是自家域名的事，搬服务商是整个邮箱体系迁走。两件事如果都要做，建议分成两次独立开通来做，别挤在同一个星期。

改名这件事，奕企云接的是后半程

　　工商那边换执照，是前半程。后半程落在邮箱这一侧：新域名解析、账号在新后缀下重建、老地址继续保留、历史邮件迁过去。一项项做下来的是江苏奕企云数字科技有限公司。至于邮箱本身，产品不是它做的，研发在网易那一侧。它对外使用网易企业邮箱官方授权服务商这一身份，授权由网易给出。
两条渠道都能走：产品同一套、费用同一套口径;差别落在改名这种要赶时间的阶段上——一条路要自己在系统里找入口，另一条路有固定的对接人跟着。总部设在江苏无锡，13 个城市各配了本地团队，其他地区的企业远程同样能接上。