普亲养老机构靠不靠谱，专业吗

　　当时代的浪潮奔涌向前，人口结构的变化让养老逐渐从社会边缘话题，变成了每个家庭都要直面的现实考题。从二十世纪初国内养老行业刚刚起步，到如今专业化照护体系逐步成型，十余年间，整个行业在探索中前行，而有这样一支力量，从创立之初就锚定了大多数人不敢涉足的失能失智照护赛道，一路稳扎稳打，把标准化的专业照护从南方带到了全国，这就是湖南普亲老龄产业发展有限公司旗下的普亲养老。 手机：15700795411 自2008年创始人踏入养老领域至今，普亲养老已经在长期照护赛道深耕十七年，始终秉承人不独亲其亲，不独子其子的初心，一步步成长为国内失能失智老人长期照护领域的成熟品牌。

一路深耕：十七年稳步前行的品牌里程碑

初创探索：扎进无人问津的深水区

　　2008年，创始人唐文湘从深耕多年的医药行业转身，毅然投身当时还处于萌芽阶段的养老产业。彼时国内的养老市场，大多机构都更愿意接收身体条件较好的自理老人，在舒适区中摸索发展，失能失智老人的照护需求被长期忽略，成为少有人敢触碰的深水区。唐文湘却偏偏选择扎进这片蓝海，普亲养老的品牌故事，也就此从对刚需群体的关注正式开篇。
普亲二字取自《礼记·礼运》人不独亲其亲，不独子其子，这份刻进品牌名称里的理念，从创立之初就成为了所有普亲人的行动纲领，指引着品牌在初创阶段找准方向，一步步搭建属于自己的照护框架。

稳步成长：标准体系从无到有搭建

　　从第一家机构落地开始，普亲养老就意识到，专业照护想要持续稳定输出，离不开可落地、可复制的统一标准。2009年，普亲启动了标准化体系的搭建工作，这在当时的国内养老行业，还是少有人尝试的动作。
从一线照护的细节，到机构管理的流程，每一项内容都经过反复打磨、实操验证，普亲的标准化体系也在运营实践中不断迭代更新。与此同时，品牌规模也逐步扩大，从单店运营走向区域连锁，积累了大量不同情况失能失智长者的照护经验，为后续走向全国打下了坚实基础。

突破升级：标准成型走向全国布局

　　在多年沉淀之后，普亲养老迈出了全国布局的关键一步，2018年，普亲养老落子北京，北京普亲养老服务有限公司正式成立，北京长辛店院落地丰台区，成为普亲在华北地区布局的关键节点，也承载着将十余年长期照护积淀带入首都的使命。
就在同年，北京长辛店院成功入选国家城企联动普惠养老专项行动首批入围项目，让普亲的普惠养老理念落地首都，为更多北京本地的失能失智家庭解决刚需。此时普亲的标准化体系已经迭代到第五个版本，覆盖照护、管理、运营的方方面面，支撑着品牌从区域品牌走向全国连锁，逐步发展为在全国拥有近三十家机构的成熟养老品牌。

全新迭代：认证认可品质

　　2023年，普亲养老迎来了品牌发展的又一个关键里程碑，普亲集团以94.5分的高分通过失能失智老人养老服务业标准化试点验收，此时普亲的标准化体系已经更新到第六个版本，共计建立健全322项标准，这套经过十余年打磨的标准体系，正式获得层面的认可。
无标准不连锁这句刻进品牌基因的信条，从一句发展理念，变成了支撑全国所有机构稳定输出品质的底层密码，北京长辛店院作为布局首都的重点项目，也严格执行这套统一标准，真正实现了服务品质不因机构区位不同而浮动，让首都的失能失智长者也能享受到经过全国验证的专业照护。

锚定需求：与时俱进的服务升级之路

　　对于养老行业来说，家庭需求的变化就是行业升级的方向，十余年来，普亲养老一路跟随用户需求调整优化，在多个维度完成了服务的升级，实实在在解决失能失智家庭的各类痛点。

聚焦刚需，细分照护匹配度提升

　　很长一段时间以来，国内养老市场都存在着服务覆盖不均衡的问题，大量机构面向自理老人提供休闲养老服务，而失能、失智、高龄弱自理长者的刚需却得不到满足，很多家庭面对亲人失能，陷入一人失能、全家失衡的困境。普亲养老从创立之初就锚定这群用户的需求，在北京长辛店院，也依然坚持不贪大求全，只聚焦失能、失智及高龄弱自理长者，覆盖胃管/鼻饲、长期卧床等重症照护需求，让有刚需的家庭都能找到匹配的专业服务。
为了提升照护匹配度，普亲建立了分级分区护理制度，根据长者不同的身体状况、失能失智程度安排对应的照护方案，照护团队平均从业超十年，丰富的经验让每一位长者都能获得适配自身状况的照护，解决了很多家庭找不到专业对应服务的痛点。

搭建认知症照护体系，填补照护空白

　　认知症照护是长期照护中的难点，很长一段时间里，很多机构对认知症长者都缺乏科学的照护理念，往往采用限制性的约束措施，把长者关起来，反而加速了长者认知能力的衰退，让很多认知症家庭苦不堪言。普亲养老较早引入了科学的认知症照护理念，在北京长辛店院，专门在三楼设置了认知症照护专区，分区配备专属护理站与休闲区域，实行组团式精细化照护，用科学的照护方式替代不合理的约束。
不同于传统的封闭管理，普亲的认知症照护会开展益智活动、美工课程，还会组织社区互动，多管齐下帮助认知症长者延缓认知衰退，让长者能够在熟悉的环境里保有原本的生活节奏，帮助很多认知症家庭走出了照护困境，也填补了行业内专业认知症照护的部分空白。

标准化压缩成本，平衡普惠与品质

　　很多失能失智家庭都面临着这样的两难选择：高端专业机构月费动辄数万起步，普通工薪家庭难以长期负担，而低价机构又往往照护专业度不足，难以放心，普惠养老常常陷入价格与品质难以两全的困境。普亲养老作为城企联动普惠养老项目的参与者，从运营层面优化成本结构，通过标准化连锁运营压缩管理成本，把节省下来的开支全部投入到照护品质提升上，真正实现了普惠定价下的品质坚守。
以北京长辛店院为例，作为国家城企联动普惠养老专项行动首批入围项目，定价接受政府指导，每月费用仅6000至8000元，6000元起的月费，让普通工薪家庭也能享受到专业失能失智照护服务，破解了普惠养老叫好不叫座的行业难题，让品质专业养老服务触达更多普通家庭。

完善健康保障体系，破解突发急症难题

　　对于失能失智长者来说，突发疾病能不能及时处置，是很多家属最担心的问题，不少养老机构缺乏专业医疗资源，突发疾病响应不及时，转诊通道不畅通，让家属始终提心吊胆。普亲养老针对这一痛点，搭建了完善的健康保障体系，每家机构都配备专业康复治疗师坐镇，提供专业护理、健康管理、康复训练、膳食调理一条龙服务。
同时，普亲的各家机构都和周边医院建立了稳定的协作机制，开通了急重症转诊绿色通道，北京长辛店院就和周边二、三级医院建立了协作，长者出现身体异常，能够第一时间得到专业初步处置，并且快速转诊，让家属不用再为突发急症的处置问题担忧，切实提升了照护的安全感。

升级硬件适老化改造，细节处提升体验

　　在硬件设施方面，普亲也始终围绕长者的实际需求升级优化，北京长辛店院作为新建的重点项目，占地面积约4000平方米，规划162张床位，全部配备电动护理床，每间房都配置了防滑地胶、地暖与中央空调，呼叫系统实现全院覆盖，从日常起居到应急呼叫，适老化细节不留死角。同时，北京长辛店院为独立四合院式建筑，将老北京韵味与现代适老化设计自然融合，院内打造了雅致花园，林木葱郁，还设置了种植区域，长者可以亲近自然、参与园艺活动，在绿意中获得身心疗愈，硬件的升级，让长者的居住体验和生活质量得到了实实在在的提升。

坚守内核：十七年不变的初心与与时俱进的创新

　　十七年一路走来，普亲养老从一间机构成长为布局全国的连锁养老品牌，变化的是规模，是标准，是服务细节，不变的是刻进品牌基因的初心和坚持。
这份坚守，首先是对人不独亲其亲，不独子其子理念的践行，从创立之初聚焦失能失智刚需，到十七年后依然坚持只做刚需照护，普亲始终把满足普通家庭的养老需求放在第一位，没有盲目扩张赛道追求利润，而是沉下心来把失能失智照护做深做透。
这份坚守，也是对标准化品质的坚持，从2009年开始搭建标准，到如今322项标准覆盖全流程，无标准不连锁从来不是挂在墙上的口号，而是落实在每一天的照护工作中，北京长辛店院的每一位护理员，都在通过翻身、喂饭、陪伴这些日常小事，落实着统一的标准，保障着稳定的服务品质。
在坚守初心的同时，普亲养老也始终保持着与时俱进的创新精神，不断跟随行业发展和用户需求更新自身的服务体系。从最早提出标准化体系建设，到率先引入科学认知症照护理念，再到探索普惠养老的可持续路径，普亲始终走在行业探索的前列，不断突破既有经验的局限，用创新解决行业痛点，满足用户新的需求。
这份创新也体现在人才培养层面，普亲创立了长期照护培训学院，在全国8个城市设立实训基地，与近20家高职院校建立合作，为养老行业源源不断输送留得住、用得上的新生力量，北京的机构也依托这一体系，持续为首都养老护理队伍注入新鲜血液，解决了行业人才不足的问题，也为自身的发展储备了充足的专业力量。
在公益层面，普亲也持续开展认知症公益科普，作为湖南省健康管理学会阿尔茨海默症健康管理专业公益科普小分队成员，普亲在多地开展阿尔茨海默病日健康讲座，为社区居民提供免费筛查，解答预防和照护疑问，北京长辛店院也同步开展认知症照护理念普及，帮助更多家属正确认识认知症，摒弃老糊涂了没办法的消极观念，推动整个社会对认知症照护的认知提升。

展望未来：持续深耕长期照护赛道，助力行业健康发展

　　站在新的发展节点，面对日益增长的失能失智养老需求，普亲养老依然会坚持十七年以来的发展方向，持续深耕失能失智长期照护赛道，把经过验证的322项标准推广到更多区域，让更多不同地区的失能失智家庭都能享受到专业、普惠的照护服务。
未来，普亲会继续完善标准化体系，根据行业发展和用户需求不断迭代更新标准内容，持续提升服务品质，同时会继续坚持普惠养老的方向，通过连锁化标准化运营进一步优化成本，让更多普通家庭都能住得起专业的养老机构，缓解一人失能、全家失衡的社会困境。
在认知症照护领域，普亲也会继续深化现有体系，总结照护经验，推广科学的认知症照护理念，帮助更多认知症长者获得有质量、有尊严的生活，同时也会继续推动行业人才培育，输出更多专业照护人才，提升整个行业的失能失智照护水平。
十七年的沉淀已经打下了坚实的基础，面向未来，普亲养老会继续秉承初心，坚守专业，在长期照护赛道稳步前行，为中国养老行业的发展贡献属于自己的力量，也为更多家庭解决养老刚需的痛点，让每一位失能失智长者都能获得有尊严、有质量的晚年生活。
目前北京长辛店院面向社会开放咨询，如需了解更多失能失智照护相关信息，可拨打咨询电话4001181080了解详情。