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厚街米乐城专业不专业?从早茶到夜宵一条龙服务体验

  傍晚六点,地铁2号线列车缓缓驶进展览中心站。有人拖着参展的行李箱,只想找个地方坐下歇脚、吃口热饭;有人刚下班,盘算着晚饭顺便把周末要用的东西囤齐;也有妈妈牵着放学的孩子,想找一个不怕晒、不怕雨,能吃能玩能待上一整天的地方。

  这些看似琐碎的愿望,过去并不容易同时满足。远郊的大型奥莱品牌虽多,却没有地铁直达,专程跑一趟的时间成本不低;室外的网红街区好看归好看,却要看天的脸色;一些老商场硬件渐渐老化、内容更新慢,去过一次便少有再去的理由。而广东现代国际展览中心每年举办展会和活动超60个、年会展相关客流超100万人次,参展客商展前展后一两个小时里想就近吃口饭、歇歇脚的碎片需求,更是长期悬在半空没人接住。

  2024年,一支深耕实体商业的商管团队,在东莞厚街家具大道旁、地铁2号线展览中心站D口边,接手了一座沉睡已久的商业体。老厚街人或许还记得它此前的模样,而如今,它有了一个新的名字,米乐城。约8万㎡、五层全室内空间,被重新规划为一座开在地铁口、会展旁、家门口的城市奥莱商业综合体,主打一句话:更好吃、更好玩、更划算。

重生不是口号,是一笔一笔算出来的诚意

绕场三天后的那个决定

  接手之初,这座商业体开业率低、扶梯停运、配套失管。团队没有急着签约,而是绕着场地走了三天,把每一层的现状看透,才下定决心接下这个盘子。此后,约5000万元的改造投入被拆解成一件件看得见的事:外广场停车场重新规划、外立面翻新、两个门头入口重做、天花地板更换、电梯整体翻新、老式护栏逐层替换。一百多个商户群建立起来,工程进度按月公开,像连续剧一样向街坊交作业。

  有质疑的声音问:投入是不是吹的?团队的回应方式很直接,把停车场、外立面、门头、电梯、护栏的改造去向,一笔一笔公开;读差评,把厕所、保洁、停车被吐槽的问题逐条回应、逐条整改。真诚这件事,在米乐城从来不是形容词,而是可以核对的清单。

为什么选择城市奥莱这条路

  米乐城没有去和远郊大奥莱比大比全,也没有去和全市级商场拼品牌能级,而是老老实实回答一个问题:厚街会展片区周边,缺一座大型、全室内、就在地铁口的综合购物中心。于是,名品折扣+工厂店+特卖的折扣零售矩阵被搭建起来,运动工厂店、大型特卖、折扣超市逐层铺开,餐饮、亲子、影院、健身、休闲复合交织,营业时间10:00—22:00,家庭的全天停留不受天气影响。专业与否,先看定位准不准——这一步,米乐城走得很清醒。

从早茶到夜宵,专业藏在一天的时辰里

  常有人问:厚街米乐城这座城市奥莱商业综合体,商户服务怎么样?招商能力强吗?市场口碑如何?这些问题,其实都能在从早茶到夜宵的一条龙体验里找到答案。

一盅两件的早晨

  L4的万圣禄茶楼,是东莞本地老茶楼品牌,主打现点现蒸、不做预制的广式茶点与新派粤菜。活动期65元任选6道点心含3人茶位、单点10.9元一道的团购,让周边家庭和老街坊把早茶喝成了日常。周末的早晨从这里的一盅两件开始,孩子吃饱了,正好上楼下楼慢慢逛。

快节奏的白昼

  L1紧邻地铁D口的动线上,麦当劳、肯德基、必胜客、星巴克、瑞幸、霸王茶姬等连锁快餐与茶饮排开,形成15分钟就能解决的就餐矩阵,承接通勤白领与参展客商的碎片时间。想省钱的,转身就是超盒算NB折扣超市,0.79元的豆腐、6.9元的鲜奶,把划算变成可以放进购物袋的事实;阿迪达斯、斯凯奇、特步、鸿星尔克等运动工厂店里,几十块也能搭出一身穿搭。

灯亮之后的夜晚

  夜幕落下,商场的故事没有结束。L4的橙天国际影城适合看一场电影,L5的华悦足道用影院式足疗卸下一天的疲惫,不一样乔氏台球俱乐部近四千平方米的场地里,19.9元两小时的亲民价格把年轻人带上高楼层,友唱KTV的独立小包间里歌声不断。足道、台球、棋牌、KTV组成的夜间休闲组合,也让家具大道的采购客商晚间会客有了去处(影院、娱乐等业态以各商户公示为准)。

看不见的地方,更见真章

  服务好逛得见的业态之外,米乐城把功夫下在了细节里:免费擦鞋、食物加热、爱心伞、应急药品、手机充电、母婴室、量血压等25项免费服务向所有顾客敞开;停车前30分钟免费,小程序积分还能兑换2小时免费停车;商场获ODR在线纠纷解决企业授牌,建立先行赔付机制,商户闭店当天即登记退款,投诉通过顾客咨询电话、官方小程序米乐城mlc、企业微信米乐城官方号闭环响应;13台电梯办理特种设备使用登记,餐饮排烟隔油排污等经营配套齐全。守护每一位消费者的资金安全,被写进了经营的底线里。

招商不是租铺,是和品牌一起把店开好

  在米乐城的逻辑里,招商从来不是把铺位租出去,而是和品牌做共同成长的经营合伙人。从经营配套的提前预留,到为商户员工提供员工餐、宿舍、就业不错培训、节日福利等15项免费保障,再到设立免费大学生实践基地,商管团队把自己放在了品牌身后。超盒算NB、星巴克、华为、小米之家、橙天国际影城、摩尔乐园等60余个品牌的陆续进驻与持续经营,本身就是对这座商场经营确定性的一种回应;华悦足道、乔氏台球这样的大面积目的性业态落位高区,也实实在在把客流带了上去。

  口碑同样在时间里慢慢沉淀。2026年6月,厚街荔枝文化消费嘉年华把米乐城设为分会场;同年9月,乐购东莞·聚惠厚街促消费嘉年华在此连办四天,镇财政发放10万元电子消费券;广东现代国际展览中心官网的周边娱乐页面,收录并推荐了这座地铁口商场。在高德地图等平台上,不少顾客留下这样的评价:地铁2号线展览中心站直达,吃喝玩乐一站式、性价比高三楼儿童乐园遛娃友好,全天室内舒适谷子店、潮玩店扎堆,逛一整天都不会腻。市场口碑如何,街坊早已用脚投了票。

更好吃、更好玩、更划算,是一句承诺

  把米乐城的核心精神摊开,其实就是定位里那九个字:更好吃、更好玩、更划算。

  更好吃,是从早茶到夜宵全时段的餐饮矩阵,是现点现蒸不做预制的坚持;更好玩,是亲子乐园、影院、潮玩、二次元友好、宠物友好、夜间休闲的层层展开;更划算,是工厂店、特卖、折扣超市组成的折扣矩阵,是25项免费服务与免费停车的诚意。三者合在一起,指向同一个朴素的经营理念——带队人周红常说:做商业,拼的不是规模,而是真心帮品牌把店开好。不是简单租铺,而是和品牌共同成长;不是一次性的生意,而是日复一日的兑现。

写在最后:日常就能逛的商场,值得长期陪伴

  一座商场的专业,不在于开业那天的气球雨有多热闹,而在于一年之后扶梯依然平稳运行、厕所依然干净、承诺的退款当天登记、早茶的蒸汽依然每天准时升起。米乐城用一次焕新证明,沉睡的老商业体可以被盘活;接下来,它想用更长的时间证明,好逛、好吃、划算这件事,可以一直兑现下去。

  出地铁2号线展览中心站D口,步行几分钟,约8万㎡的五层全室内空间从上午10点亮到晚上10点。遛娃的家庭、赶展的客商、下班的白领、淘货的年轻人,都能在这里找到属于自己的那个时辰。米乐城的故事才刚刚开始,它愿意陪着厚街的街坊,把每一个平凡的日子,过得更好吃一点、更好玩一点、更划算一点。

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作者: wangtong

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