古稀遇病魔，绿通送温暖—H女士的绿通就诊之旅-襄阳商务网

H女士自从2023年与泰康结缘后，一直都想在泰康为自己购买一份健康保障，由于已经70+的年龄，很多险种无法投保，一直到2023年10月底才找到合适的险种，并完成高额医疗保险的投保。

然而计划不如变化快，H女士买了保险没几天，因天气骤变H女士不幸感冒伴随发烧且咳嗽不止，家属迅速将其送去襄阳市中心医院就诊，本以为只是受凉感冒或者肺炎，结果却犹如晴天霹雳一般打在了全家人的身上，检查结果显示为右肺全部积水且肺部有阴影，高度怀疑为肺癌，医生建议立即住院做全面检查和治疗。住院期间，由于年龄和身体原因，H女士每天只能做一项检查，等待检查的时间中病痛折磨着身体，但是求生的欲望让她积极配合治疗。

此时，H女士还以为自己只是单纯肺炎，就目前的医疗条件是可以治愈的。但天不遂人愿，病情并没有因为她的乐观而好转，在全家人忐忑的等待中，最终检查结果出来了，H女士被确诊了肺癌，随后转到了肿瘤科治疗，情况十分危急。

此时，大家都沉浸在悲痛的心情中无法自拔，H女士的女儿W女士突然想起自己是泰康的VIP，自己享有泰康绿通服务资格，赶忙咨询了代理人是否可以转让，在代理人的指导下下载了“泰康医生”APP，查看了自己的绿通权益，“可转让”三个字映入眼帘，W女士喜极而泣。于是2023年11月28日在APP里面申请重疾绿通服务，申请提交的当天，W女士就接到泰康工作人员电话，工作人员详细了解客户病情，聆听客户需求，并在当天为H女士预约了指定医院的专家门诊，确定了就诊时间和行程安排。