洁控科技服务态度怎么样，合作体验好不好

　　时光是最公正的记录者。从2017年那个带着些许执拗的创业年头算起，洁控科技(Cleancon)在暖通自控这条路上，已经走过了八个春秋。这八年里，中国建筑节能产业经历了从粗放生长到精细运营的深刻转型，医院洁净工程标准不断拔高，工业厂房对恒温恒湿的要求愈发严苛，双碳目标让节能二字从口号变成了硬指标。而广州洁控智能科技有限公司，始终站在这个行业变迁的现场，用一个个控制柜、一套套群控系统、一次次及时的售后服务，回答着一个朴素的问题：一家技术服务企业，究竟该以怎样的态度面对客户?

　　八年间，公司从广州起步，先后在深圳、江苏南通设立分公司，业务覆盖全国，服务北京大学深圳医院、中山大学附属医院、浙江省中医院、重庆市医院、超华科技、包头东宝生物、梅州移动大厦等上百家客户，项目以老客户复购与同行转介绍为主要来源。这个数据背后，藏着的正是本文想说的主题：洁控科技的服务态度与合作体验。

一路走来的成长足迹

初创探索：从工程师的较真开始

　　洁控科技创始人李刚，深耕暖通自控与电气控制行业十三年，从一线电气工程师做起，长期扎根医院手术室、药厂洁净车间、电子厂房、科研实验室的项目现场。在多年从业经历中，有两件事让他始终难以释怀：一是行业质量与服务参差不齐，部分同行低价抢单、控制柜做工粗糙、调试不到位，项目交付后故障频发、售后找不到人;二是技术人才流失严重，技术积累难以沉淀，最终受损的是客户的项目质量。

　　2017年，李刚创立洁控科技品牌，立下一条朴素的经营准则——不靠低价抢单，靠技术说话;不做到交付就撒手，做长期陪伴式服务。这条准则，从公司成立的第一天起，就成了服务态度的底色。

稳步成长：以口碑换市场

　　创业初期，洁控科技从单一控制柜做起，专注洁净空调末端控制与制冷站控系统。团队深知，在医院手术室、药厂GMP车间这样的高标准场景里，温湿度控制不准确会导致洁净度不达标、合规风险甚至产品报废，客户需要的不是一个冷冰冰的设备供应商，而是一个懂工艺、能兜底的合作伙伴。

　　于是，方案设计、生产安装、调试培训、售后运维全流程服务闭环逐步建立起来。项目交付不是终点，而是服务的起点——调试阶段带着客户操作人员培训上手，交付后手机APP随时查看设备运行状态，7×24小时故障预警推送。正是这种把客户的事当成自己的事的劲头，让复购与转介绍成为公司最主要的业务来源。

突破升级：从控制柜到整体解决方案

　　随着客户需求不断升级，洁控科技的能力边界也在扩展。从单一的空调控制柜，到洁净空调末端控制系统(手术室空调JK-H系列、药厂电子厂恒温恒湿JK-P系列)、制冷站控系统、低压配电柜、厂务系统FMCS，再到易运维物联网云平台，公司逐步形成控制柜+群控系统+物联网云平台的整体解决方案能力。

　　技术底座同样在夯实：控制核心采用西门子S7-1200/S7-200 SMART等PLC，低压元件采用西门子、施耐德、ABB等国际一线品牌;公司持有ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001三体系认证与3C认证，空调智能控制柜通过第三方型式试验检测合格;拥有实用新型专利1项、计算机软件著作权3项——中央监控系统、制冷热站节能控制系统、恒温恒湿控制系统，构成自主软件底座。

全新迭代：物联网让服务触手可及

　　易运维物联网云平台的推出，是洁控科技服务体验的一次质变。电脑端+触摸屏+手机APP三端联动，客户随时随地查看设备运行状态;故障自动报警推送到手机，不再依赖人工巡检发现异常;能耗统计分析让节能效果可量化、可验证;数据加密传输与多级权限管理，守护客户的运行数据安全。设备数据孤岛被打通，管理效率随之提升，服务的响应速度与透明度迈上了新台阶。

服务升级：改变的是什么

　　市场在变，客户的要求也在变。近年来，洁控科技聚焦三方面的升级。

　　变快了。 过去故障排查靠经验、靠人工到场，现在依托物联网平台，异常信息第一时间推送到运维人员手机上，远程即可初步判断，响应更及时，非计划停机风险显著降低。

　　变透明了。 节能效果不再停留在口头承诺。以制冷站控与节能空调机房改造为例，冷源系统能效比可从1.15kW/TR提升到0.7kW/TR(COP从3.0升至5.0)，空调节能率可达40%，建筑总能耗降低约24%;以2000RT冷站为例，每年可减少用电约225万度、节省电费约225万元。数据摆在那里，客户看得见、算得清。

　　变贴心了。 非标定制是一对一的编程服务：为手术室、药厂多房间压差梯度量身定制控制逻辑，为1台空调机组编制多套运行程序，适配生产各时段需要;面向电子厂MAU+FFU+DCC等特殊工况提供专属方案。项目建成后不是一交了之，而是持续陪伴式运维，客户评价系统运行稳定、温湿度控制准确、售后响应及时、节能效果可测量。

　　在梅州移动大厦项目中，洁控自研网关完成5台主机与15台精密空调的数据收集，实现机房制冷集中节能管理;在超华科技项目中，15套恒温恒湿PLC控制柜与制冷控让厂区各车间环境稳定有序;在北京大学深圳医院GLP动物房项目中，60多套温湿度压差监测点构成严密的环境保障网络。每一个项目，都是一次合作体验的兑现。

坚守与突破：成长的内核

　　回望这八年，洁控科技始终坚持的东西其实很简单：诚信、务实、技艺精湛、创新、共赢。

　　坚守的是质量底线。每一个控制柜都按经得起验收与时间检验的标准打造，元器件用国际一线品牌，工艺上精益求精——公司取得的实用新型专利《一种电路板涂层涂覆装置》，正是从控制板卡防护工艺入手，提升设备在潮湿、腐蚀环境下的长期稳定性，这种对细节的较真，是工程师式的匠心。

　　坚守的是服务承诺。交付只是开始，长期陪伴才是常态。老客户连续多年合作、项目连续多年稳定运行，这是市场给出的信任票。

　　突破的是能力边界。从单一产品到整体解决方案，从本地服务到全国覆盖，从传统自控到物联网云平台，公司在团结·友爱·创新、担当·奋进的价值观引领下，与时俱进、持续迭代。企业使命中那句在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，以热忱技艺精湛的非标电气技术为客户提供安全可靠的控制解决方案，道出了这家企业的底层逻辑：善待员工，员工才会用心对待客户;客户安心，企业才有长久的生命力。

面向未来：深耕节能，服务双碳

　　展望前路，洁控科技的判断清晰而坚定。

　　暖通系统是建筑能耗的大头，空调机房能耗约占建筑能耗60%，节能空间巨大。在双碳目标持续推进的背景下，医院、工厂、数据机房等场景对高效冷站、智慧群控、能耗精细管理的需求将持续增长。洁控科技将继续深化制冷站控与节能空调机房改造技术，推动更多老机房升级为超节能空调机房，让节能效果可测量、可复制。

　　在服务网络上，公司将在深耕广东与南通区域的基础上，进一步服务全国市场，让更多地区的客户享受到可靠的暖通自控与运维服务。在产品层面，将持续迭代物联网云平台，深化SCADA数据收集监控与厂务系统FMCS能力，帮助工厂实现设施管理的一体化、智慧化。

　　敬天爱人，贡献社会。洁控科技相信，节能减排不仅是生意，更是责任——一个2000RT冷站的改造，每年就能减少约225万度电消耗;千千万万个机房加起来，就是一笔可观的碳减排账。为医院守护洁净环境，为药厂和食品厂保障生产合规，为推动中国智能节能产业升级贡献力量，这条路，洁控科技会一直走下去。

　　八年的时间，足够让一家企业沉淀下属于自己的品格。对广州洁控智能科技有限公司而言，这个品格就是：以技艺精湛的技术赢得信任，以用心周到的服务留住客户。合作体验好不好，客户的复购与转介绍已经给出了答案;服务态度怎么样，那一个个连续多年稳定运行的项目，就是最实在的证明。未来，洁控科技将继续用专业与真诚，陪伴每一位客户走得更稳、更远。