未分类

一、案例回顾 L女士在购买重疾险时，销售人员为快速促成保单，告知她”轻微健康问题不用告知，不影响理赔”。L女士便未如实告知自己的甲状腺结节病史。两年后她不幸...

一、案例回顾 W阿姨想用养老金寻求稳健收益，某销售人员却推荐了一款高风险投连险，口头承诺“高收益、无风险”。W阿姨未深入了解产品风险便购买了它。数年后急需用钱时，她才发现收益远未达...

一、案例回顾 投资者K先生看到某理财产品宣传“年化收益率超8%”，远高于普通存款利率，十分心动。销售人员仅重点强调了产品历史业绩和收益前景，未充分揭示其投资于高风险债券和非标资产的...

案情介绍： “无抵押、低息、快速放款”等贷款广告背后，往往隐藏重重陷阱。不法分子以“网贷客服”名义联系急需资金的借款人，口头承诺低息，却在合同中以模糊条款、极小字体隐藏“服务费”“...

客户C某，在太平人寿襄阳中心支公司为父亲购买一份重疾保险，受网络宣传影响，C某联系代理退保公司，并委托代理退保进行投诉，要求退还保费。公司收到投诉后，多次与客户进行沟通，客户认识到...

客户黄先生2015年在太平人寿宜昌中心支公司投保一份防癌险，近期在黄先生用手机刷抖音时，看到代理退保视频，黄先生被视频中宣传高额退保所诱导，并与代理退保取得联系，代理人退保人员声称...

案例介绍 客户官先生于2014年至2015年间为自己及家人在太平人寿十堰中心支公司购买多份重疾保险，合计已缴费9万余元。2024年1月至3月期间多次投诉认为自己被欺骗并要求公司退还...

案情经过 2022年3月，李先生在浏览网页时，看到一则“专业代理退保，全额退款，无损失”的广告。广告声称可以帮助投保人“绕过保险公司繁琐流程，快速拿回全部保费”。李先生心动之下，通...

李先生因所在企业效益下滑，家庭收入锐减，决定退保其2018年购买的年缴2万元分红型终身寿险以缓解经济压力。他在网上看到一则“全额退保，无损失”的广告后，联系上一家“代理退保公司”。...

案情介绍： 65岁的李阿姨独自生活多年，子女忙于工作，鲜少陪伴。某日，她接到一通陌生电话，对方自称是“夕阳红养老服务中心”的工作人员，热情邀请她参加免费健康讲座，声称到场即送米面油...

为满足人民日益增长的美好生活需要，无论现代金融服务的“数字快车”驶向何方，适老化的金融服务都必须齐头并进。打造线上线下一体化、贴合特需人群的金融服务。 一位坐着轮椅的残疾人士来到了...

晨光漫过病房窗台时，江女士的手机轻轻震动。通知栏弹出的到账提醒，与护士换药车的轱辘声同时抵达——从提交材料到理赔完结，不过点滴滑落半瓶的功夫。 三年前的那份健康保单，在这个初夏显出...

七月的蝉鸣撞碎在病房玻璃上时，江女士正盯着右小腿蜿蜒的疤痕出神。那道在夏末清晨留下的创口，此刻却成了打开保障之门的密钥——从递交材料到理赔金入账，不过日影在走廊地砖上挪移五格的时光...

正午的冬阳斜照进太平人寿服务大厅时，玻璃门折射出一道晃动的光影。大堂经理快步迎向正在台阶前踌躇的身影——一位拄着助行器的女士在家属搀扶下，额角已渗出细密汗珠。”您扶着我...

“您看这里，我们对着窗外绿植拍个照就好！”太平人寿柜员小王半蹲在轮椅旁，将移动终端调整到合适角度。69岁的孙奶奶望着镜头露出笑容时，斑驳的阳光正映在保单签名...

晨光透过落地窗洒在服务大厅的防滑地胶上，轮椅的橡胶轮与地面摩擦发出规律的轻响。大堂经理放下手中的电子屏，快步走向客户。她自然地半蹲下身子，视线与轮椅上的客户保持平齐：”...

案件介绍 2023年，李女士在太平人寿黄冈中心支公司为自己投保了一份重疾险加医疗险。李女士小时候有先天性心脏病已经治愈，投保在填写投保单中的健康告知栏目时，担心如实告知可能导致保单...