全民反诈在行动I 风险提示：警惕涉保险类电信诈骗，守护您的“钱袋子”

本月正值2026年“全民反诈在行动”集中宣传月，宣传月以“不听不信不贪恋，构筑反诈‘心’防线”为主题。与此同时，公司客服节与第14个“7·8全国保险公众宣传日”正在火热开展中。值此三大活动交汇之际，泰康人寿特向广大金融消费者发布涉保险类电信诈骗风险提示，帮助大家识别骗局、远离陷阱。

一、当前电信网络诈骗形势

据公安部通报，当前十大高发诈骗类型占全部电诈案件的85%，分别为刷单返利、虚假购物服务、虚假网络投资理财、冒充电商物流客服、贷款征信、网络游戏虚假交易、网络婚恋交友、冒充公检法、冒充领导熟人和机票退改签诈骗。其中，虚假网络投资理财诈骗造成的财产损失最为严重。

二、警惕涉保险类电信诈骗常见手法

不法分子通过非法渠道获取消费者投保信息后，冒充保险公司客服致电或发送短信，以各类理由实施诈骗。以下为近期高发的典型骗局：

骗局一：冒充“理赔专员”代收赔款。 不法分子谎称理赔款因“系统故障”无法到账，要求消费者提供本人银行卡“代收”后转至“指定账户”。而所谓“理赔款”实为电信诈骗赃款。

骗局二：冒充客服诱导“取消扣费”或“保单升级”。 不法分子以“取消会员”“自动扣费”“保单到期需缴纳年费”等为由制造恐慌，诱导消费者下载远程控制软件、开启屏幕共享，进而远程操控手机转出资金。

骗局三：冒充“VIP客户回馈”骗取个人信息。 不法分子准确报出消费者姓名和身份证号，以“免费领取保险”“VIP回馈”等为诱饵，诱导点击钓鱼链接或提供验证码，窃取账户资金。

三、防范提示

正规保险理赔、退保、变更等业务均通过保险公司官方渠道办理，绝不要求客户私下转账至个人账户，绝不要求远程操控手机，绝不索要银行卡密码及短信验证码。请广大消费者牢记：

1.不轻信——接到自称保险公司客服的陌生来电，务必通过保险公司官方客服热线核实对方身份。

2.不透露——切勿向任何人透露银行卡密码、短信验证码、身份证号等敏感信息。

3.不转账——凡是要求向个人账户转账、购买贵重物品寄送指定地点的，均为诈骗。

4.不下载——不点击不明链接，不从非官方应用市场下载App，不开启屏幕共享功能。

如遇可疑情况，请立即挂断电话，拨打保险公司官方客服热线核实，或拨打96110反诈专线咨询。一旦遭遇诈骗，请保存聊天记录、转账凭证等证据，第一时间拨打110报警。