金融教育宣传周丨为民办实事：泰康人寿襄阳中支开展“总经理接待日”活动

2026年9月11日，正值金融教育宣传周，泰康人寿襄阳中支积极响应活动号召，围绕“为民办实事”开展“总经理接待日”活动。襄阳中支总经理易轩先生来到接待一线，与客户面对面交流，认真倾听客户声音，深入了解客户需求，推动服务质效持续提升。

活动现场，客户刘女士就自身关心的服务事项提出意见和建议。易轩总仔细聆听、逐一记录，对客户反映的问题现场沟通回应，并感谢客户对公司经营服务的关注与监督。同时，易轩总向刘女士介绍了泰康当前发展战略和前进方向，帮助客户更加全面地了解公司经营理念、服务体系和长期保障布局。通过坦诚交流，刘女士对泰康的发展思路和服务举措有了更深入认识，进一步增强了对公司的信任与了解。

“总经理接待日”是泰康人寿襄阳中支践行“以客户为中心”理念、保护金融消费者合法权益、提升客户满意度的重要抓手，也是金融教育宣传周期间“为民办实事”的具体行动。活动通过管理层与客户零距离沟通，畅通诉求表达渠道，推动客户意见建议转化为服务改进方向，让金融消费者权益保护落到实处。

下一步，泰康人寿襄阳中支将以金融教育宣传周为契机，持续常态化开展“总经理接待日”等为民办实事活动，不断完善客户诉求响应和纠纷化解机制，提升服务专业化、精细化水平，切实增强客户的获得感、幸福感和安全感，以实际行动诠释金融为民、服务民生的责任担当。