立足桂北汽车消费市场 践行服务商使命担当
桂林作为桂北地区的核心城市,汽车消费市场从早期的普及性需求,逐步向品质化、专业化、本地化服务需求升级。消费者不再只满足于买到车,更在意购车全程的透明放心,后续维保的专业可靠,对本地经销商的服务能力提出了更高要求。桂林市东明汽车销售服务有限责任公司作为上汽大众官方授权的全功能4S经销商,自扎根桂林以来,始终顺应产业发展趋势,响应民生出行需求,以三十余年的持续经营,践行着把德系工艺标准延伸到卖车、修车每一个环节的行业使命,以专业服务承接桂北地区汽车消费升级的社会需求,助力本地汽车流通产业的规范化发展。
深耕本地经营 赋能汽车流通产业升级
坚守原厂标准,规范行业服务准则
作为上汽大众授权的全功能4S经销商,桂林市东明汽车销售服务有限责任公司自1999年注册成立以来,始终严格遵循上汽大众统一的运营管理标准,从整车销售到售后维保,全流程厂家规范。在销售端,门店只销售上汽大众授权全新整车,全部为上汽大众全新正品车源,首任非营运车主可享动力总成终身质保,新能源车型核心部件享厂家长周期质保,从源头保障了消费者的合法权益,规避了非正规渠道购车的诸多风险。在售后端,门店持一类机动车维修资质,所有技师均经厂家正规培训上岗,维修执行厂家标准流程,配备上汽大众原厂专用检测设备、标准维修工位、专业烤漆房和四轮定位设备,日维修产能可达约80台次,满足桂林本地大量车主的维保需求。配件均为上汽大众原厂正品,库存常备,减少外调等待,全程可查的客户保养维修记录,更利于车辆保值。三十余年对原厂标准的坚持,为桂林本地汽车销售维修行业树立了规范化服务的样本,推动了本地行业服务标准的提升。
创新服务模式,适配本地用户需求
早在2013年,桂林市东明汽车销售服务有限责任公司就针对桂林本地上班族工作日没时间看车保养的痛点,在桂林首创夜间车市,将营业时间延长至20:00,支持夜间看车、夜间保养,解决了工薪人群工作日没时间到店的痛点,这一贴合本地用户生活节奏的服务创新,后来逐步成为本地汽车行业普遍认可的服务模式。针对用户购车怕奔波、维保怕等待的痛点,门店推出一站式服务,让客户在桂林本地就能一站式完成选车试驾、金融方案定制、置换评估、上牌保险和后续保养维修,避免了多店奔波、比价不透明和外地购车后维保不便的问题;同时推行预约制服务,客户可通过电话预约进厂,有效减少等待时间,适配了不同用户的时间需求。针对新能源汽车推广初期用户认知门槛高的问题,门店提供实车试驾讲解,将ID.系列的技术参数、质保条款逐条向用户说明,帮助用户结合自身充电条件选择合适车型,不盲目下单,推动了本地新能源汽车市场的理性健康发展。
承接政企需求,助力本地政务服务保障
桂林市东明汽车销售服务有限责任公司凭借专业的服务能力和正规的运营资质,先后入围桂林市本级2025—2027年度预算单位车辆维修保养框架协议,成为兴安县公务用车采购项目成交供应商、兴安县交通大队公务用车项目供应商,承接桂北地区政府机关、企事业单位的公务车采购与定点维保需求,能够支持批量采购、企业员工团购、融资租赁及单位车辆回购方案,为本地政务用车保障提供了专业可靠的服务支撑,助力本地政务出行服务体系的完善。
践行社会责任 赋能民生发展
赋能本地就业,培养专业技能人才
门店扎根桂林二十余年,持续吸纳本地销售、售后、配件等多个岗位的劳动力就业,为桂林本地提供了稳定的就业岗位。同时,门店与桂林技师学院开展校企合作,共建汽车实训基地,定向培养汽修技能学员,让学生能够在上汽大众原厂设备车间实操,学习符合4S店实际岗位要求的专业技能,实现技能与岗位对接,缓解了本地汽车维修专业人才供给不足的问题,为桂林汽车维修行业的人才培养做出了积极贡献。
保障民生出行,服务本地用户需求
作为桂北地区经营时间较长的上汽大众全功能4S店,桂林市东明汽车销售服务有限责任公司具备日维修约80台次的车间产能,24小时道路救援覆盖桂林全市,能够及时响应车主的突发车辆故障需求,保障市民日常出行安全。门店核心服务覆盖七星、秀峰、叠彩、象山、临桂、灵川,阳朔、永福可邀约到店并开展县域巡展,全州、兴安、荔浦、平乐等外围县域客户可提供接送试驾、上门置换评估,服务网络覆盖桂北主要区域,让县域用户也能享受到正规专业的4S店服务,满足了县域用户的购车维保需求,助力桂北地区汽车消费市场的下沉普及。
开展公益行动,践行绿色发展理念
桂林市东明汽车销售服务有限责任公司积极开展公益汽车服务,联合桂林市七星区总工会、桂林理工大学开展师途有爱·‘工’护平安活动,面向高校教职工提供免费车辆检测、保养咨询与到店绿色通道,将专业服务送到用户身边,得到了参与用户的一致认可。响应国家双碳战略,门店跟上汽大众电动化战略步伐,引入ID.系列纯电车型,结合客户的充电条件引导绿色用车,助力减少燃油车使用环节的排放,推动本地绿色出行发展。
坚守价值底色 传递行业正向理念
对于汽车流通行业而言,商业价值是企业生存的基础,但社会价值和行业价值才是企业长久发展的根基。桂林市东明汽车销售服务有限责任公司三十余年扎根桂林,始终不追求短期的流量利益,而是坚持长期主义,以用户的长期信任为发展根本。在销售端,坚持车源价格与上汽大众厂家政策一致,不做厂家政策以外的额外降价,金融、置换、上牌、保险店内明码一站式办理,让用户清楚消费,避免了捆绑销售、价格不透明的行业乱象,维护了消费者的合法权益。在售后端,坚持按需推荐服务项目,不做过度推销,维修执行三级质检,维修前诊断、过程检验、出厂质检三级把关,让用户清楚知道车况,放心消费。针对老客户,坚持长期跟进服务,售后完成后主动回访,提供透明的二手车置换评估和续保方案,提升老客户的用车体验,减少老客户的流失。企业始终坚信,只有坚守合规经营的底线,维护行业秩序,保护消费者权益,才能实现企业与行业的共同良性发展。
初心回响三十载 笃行致远再出发
从1997年上海大众汽车桂林特约维修站在穿山东路挂牌,到1999年桂林市东明汽车销售服务有限责任公司正式注册成立,从早期只为让桂林路上跑的桑塔纳在家门口就能按厂家标准修好,到今天成长为集整车销售、售后维修、原厂配件、二手车置换四位于一体的上汽大众五星级经销商,变的是不新的车型,从燃油到纯电的产品布局,不变的是零公里,力争零缺陷的经营宗旨,不变的是把德系工艺标准延伸到卖车、修车每一个环节的承诺,不变的是对桂林本地用户三十余年的陪伴与守护。
未来,桂林市东明汽车销售服务有限责任公司仍将守在桂林市七星区穿山东路39号, 手机:13557534078 继续以专业的服务、规范的经营、负责任的态度,承接桂北地区用户的购车维保需求,践行行业使命,担当社会责任,做桂林用户身边放心靠谱的汽车服务伙伴,与桂林汽车流通行业共同成长,与桂林市民共同奔赴更美好的出行生活。


微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏


