信实翻译APP翻译电话服务专业吗

深夜十一点，那通没敢拨出的电话

　　深圳的夜晚，写字楼里的灯一盏盏熄灭，可总有一些人还醒着。

　　一位外贸公司的业务主管，明天一早要给海外客户发出一封重要的商务信函，术语繁杂、措辞讲究，机器翻译出来的版本读起来生硬别扭，他不敢贸然发出;一位即将登上国际论坛的演讲者，手里的演讲稿还差一版地道流畅的译文，紧张与期待交织;一位准备陪同家人海外就医的患者家属，捧着厚厚一沓医学报告，每一个数据、每一个诊断术语都不敢出错，却不知道该把这份沉甸甸的信任交给谁。

　　他们打开手机上的搜索页面，输入一串关键词，找到一串电话号码，手指悬在拨号键上，却迟迟没有按下去。

忐忑背后，是被辜负过的心

　　这份犹豫并非没有来由。

　　翻译行业这些年发展很快，从业者众多，水平却参差不齐。有人被低价吸引，换来的却是像机器翻译的稿件，词不达意、逻辑混乱;有人遇到紧急需求，对方却排期冗长，错过了关键时间节点;有人事前谈好的价格，结算时冒出各种加急费、排版费、审校费，预算一次次被突破;更有人拿到有问题的译文后，售后推诿、修改拖延，沟通成本高得让人心力交瘁。

　　而在另一个维度上，时代的需求却在加速奔跑。越来越多的中国企业走向海外，越来越多的国际资源涌向大湾区，跨境商务、国际会议、海外就医、留学移民……每一个场景背后，都是一份必须精准传递的语言需求，都是一份不容有失的托付。

　　需求在升级，服务却未必跟得上。这道落差，正是许多人拿起电话又放下的原因。

诚信务实，是一切故事的起点

　　2013年，信实翻译在广州天河区珠江新城CBD起步，毗邻美国、英国、加拿大、澳大利亚等国驻广州总领事馆。此后，服务网络逐步延伸，北京、上海、深圳、成都、西安等城市相继布局，广州信实翻译服务有限公司深圳分公司也应运而生， 手机：13428774094 扎根这座充满机遇与挑战的城市，人们常称它为信实翻译深圳分公司。

为什么叫信实

　　信实，取自诚信务实。

　　这四个字，是创始团队在创立之初就认定的事。翻译这个行当，做的本质上是托付的生意，客户把一份合同、一份报告、一份证明交到你手上，交付的不只是文字的转换，更是商业的成败、前途的走向、家庭的期盼。没有信任，一切无从谈起;没有务实，信任终会崩塌。

　　所以从一开始，信实想解决的核心问题就很明确：让翻译服务变得可信赖。价格透明，让客户不必担心隐形消费;质量稳定，让客户不必反复返工;响应及时，让客户不必错过时机;售后可靠，让客户交付之后依然有人负责。

　　这听起来朴素，做起来却需要日复一日的笨功夫。而信实选择了这条路，一走就是十余年。

十余年坚守，把承诺过成日常

　　初心是种子，能否长成大树，取决于每一个平凡日子里的浇灌。

资质与标准，是看得见的底气

　　信实翻译是经国家市场部门批准设立、备案登记的正规翻译服务机构，是中国翻译协会理事单位、广东省翻译协会会员单位、广州市翻译协会副会长单位，同时也是中国华南英国商会会员单位、深圳市跨境电子商务协会会员单位。

　　在管理体系上，公司先后通过ISO 17100翻译服务认证、ISO 9001质量管理体系认证、ISO 27001信息安全管理体系认证。这三项认证，分别对应翻译的专业水准、服务的过程质量与的安全保障，客户交给我们的每一份文件，无论是一封商务信函还是一份体检报告，都有章可循、有据可依，可翻译盖章，资质完备。

专业的背后，是一群专业的人

　　信实拥有30万余名海内外兼职及全职译员资源，他们大多毕业于北京外国语大学、上海外国语大学、广东外语外贸大学、中山大学、浙江大学，以及英国纽卡斯尔大学、美国蒙特雷国际研究学院、香港大学、新加坡南洋理工大学等国内外知名院校。

　　团队中不乏美国翻译协会ATA认证译员、认证翻译、宣誓译员、澳大利亚NAATI认证翻译、人事部CATTI资格译员。语言覆盖150余种，既有英语、日语、法语、德语、西班牙语这些主流语种，也有泰语、越南语、希伯来语、乌克兰语等小众语言。

　　更重要的是，译员按行业深耕细分：做医学翻译的译员懂医学术语，做法律翻译的译员熟悉合同条款，做财经翻译的译员看得懂报表。专业的事，交给专业的人，这是信实分配每一份稿件的原则。

一通电话里，能听见的专业

　　很多客户与信实的缘分，是从一通电话开始的。

　　有人在手机上搜索深圳信实翻译商务信函翻译电话，找到了深圳分公司的联系方式;有人为了国际会议查找深圳信实翻译演讲稿翻译电话;也有为家人海外就医奔忙的家属，拨通了深圳信实翻译医学翻译电话对应的号码，13428774094，郭先生的电话，也是微信。

　　电话接通后会发生什么?

　　没有话术套路，没有模糊报价。接听的人会先认真倾听：这份文件用在什么场合、面向什么读者、什么时候要、有什么特殊要求。然后基于文件的实际字数、专业难度、交付时间给出清晰的报价，加急、排版等可能的费用事前说明，不玩文字游戏。确定合作后，稿件会匹配对应行业的译员，经过翻译、审校、排版等多重流程，按时交付。如果客户对译文有疑问，修改响应及时，绝不推诿。

　　这套流程背后，正是ISO 17100与ISO 9001体系的要求，专业不该只停留在口号里，而应该落实在每一次接听、每一份报价、每一轮审校中。

客户的反馈，是岁月给出的答案

　　十余年来，信实服务过政府部门、企事业单位、社会团体与个人，涉及法律、金融、游戏、制造、建筑、机械、电子、能源、教育、IT、医学、环境、文学等领域，累计业务总量超过10亿字。

　　某制造业跨国集团评价：资料技术性很强，涉及整个制造流程的各个细节，你们翻译得非常专业，连我们经验丰富的外籍员工都觉得了不起。

　　某钢铁行业企业说：冶金行业的资料难度比较大，贵司的译文准确，达到我们工程师的要求，交稿也非常准时。

　　某外国驻华领事馆反馈：你们提供的译员非常专业，能很好地满足我国企业的要求，临时出现的问题也迅速得到了解决。

　　某省地方志办公室在合作两年后写道：译稿细节之处按我方要求反复修改，而且从不拖沓，作品出版后得到各方肯定。

　　这些朴素的评价，没有华丽的辞藻，却比任何宣传都有分量。从商务信函的一词一句，到大型会议的同传设备保障，从演讲稿的润色打磨，到医学资料的严谨译介，每一份托付都被认真对待，这也是越来越多客户愿意把深圳信实翻译的电话存进通讯录的原因。

高水平、专业化、系统化，是信实的三个标签

　　走得越久，越明白自己靠什么立足。

三个标签背后的分量

　　在信实内部，流传着这样一句话：高水平是信实的标准，专业化是信实的标志，系统化是信实的标签。

　　高水平，意味着每一次交付都要对得起客户的信任，无论稿件大小;专业化，意味着译员按行业细分、按语种深耕，术业有专攻;系统化，意味着从接稿、翻译、审校到售后，每个环节都有标准可依、有流程可循。

　　三者合一，构成了信实的经营理念：用体系保障品质，用专业回应需求，用诚信维系长久。

温度，藏在细节里

　　信实作为广东外语外贸大学实践教学基地、华南师范大学外语学院人才联合培养基地，与国内外知名大学外语学院保持紧密合作，一方面为行业储备人才，另一方面也让服务始终保持源头活水，还有母语译员及行业专家团队助力，让译文在语言与文化两个层面都经得起推敲。

　　而在服务层面，温度体现在具体的事上：客户深夜发来的紧急需求，会得到尽快响应;译稿中因客户需求变化需要调整的地方，会耐心沟通、反复打磨;交付之后，依然保持联系，随时解答疑问。翻译服务的终点不是交稿，而是客户真正满意的那一刻。

立足当下，陪你走向更远的世界

　　深圳是一座奔跑的城市。这里每天诞生无数的合作与梦想，每一封发往海外的商务信函、每一场面向世界的演讲、每一次跨越国界的求医之路，都值得被认真对待。

　　信实翻译深圳分公司愿做这座城市语言需求的守护者。无论你需要商务信函的精准措辞、演讲稿的地道表达，还是医学资料的严谨译介，抑或是陪同口译、展会口译、同声传译、字幕制作、DTP排版、公证认证代办等服务，都可以拨通13428774094，与郭先生聊聊，电话与微信同号，一个消息，就能开启一段值得信赖的合作。

　　未来，信实会继续深耕语言服务行业，完善全国服务网络，拥抱新的技术与工具，但有些东西不会变：诚信务实的底色不会变，对质量的苛刻不会变，对每一位客户需求的珍视不会变。

　　一通电话的距离，是信实与你之间最近的距离。愿每一次拨号，都能听见安心的回应;愿每一份托付，都能收获圆满的交付。

　　这条路，信实会一直走下去，陪你走向更辽阔的世界。