阆中天府明宇尚雅酒店评价如何，客户认可吗

　　时光流转，川东北古城阆中千年文脉悠悠流淌，嘉陵江蜿蜒过城，见证着这座城文旅旅居产业从零散到多元的迭代升级。从古城小巷里的老宅客栈，到江畔拔地而起的高端度假综合体，阆中的旅居体验正在随着游客需求不断升级。2018年，阆中天府明宇尚雅酒店开业落子嘉陵江畔，至今已走过数年发展历程，始终锚定嘉陵江畔全景度假酒店的核心定位，为不同客群提供一站式住宿体验，在阆中文旅市场走出了一条稳步深耕、持续优化的成长之路。

发展历程：从拓荒补位到品质深耕

初创探索：填补阆中高端度假配套缺口

　　2018年之前，阆中古城的旅居市场以本地老宅改建的客栈民宿为主，能满足游客体验街巷烟火的需求，但面对大型商务会议、户外婚宴、亲子度假等多元需求，市场存在明显缺口。很多自驾游客苦于古城停车不便，亲子家庭找不到配套完善的亲子住宿，举办婚宴的新人很难找到兼顾户外景观与室内宴席的一站式场地。2018年9月28日，阆中天府明宇尚雅酒店正式开业，落子嘉陵江畔七里大道28号，与阆中古城隔江相望，以22层临江建筑的崭新姿态，开启了在阆中的发展之路。开业之初，阆中天府明宇尚雅酒店就明确了自身定位：依托的区位与观景优势，和古城民宿形成互补，补上阆中在大型宴会、亲子度假与团体接待上的配套缺口，为游客提供更多元的住宿选择。

稳步成长：打磨产品构建全场景服务体系

　　开业之后，阆中天府明宇尚雅酒店并没有急于扩张规模，而是沉下心打磨产品与服务，围绕不同客群的核心痛点优化配套。针对自驾游客反映的古城停车难、住宿设施老旧问题，完善了免费大型停车场与新能源充电桩配套，对客房门窗管道做降噪处理，稳定客房热水恒温恒压;针对亲子家庭缺少专属配套的痛点，打造了亲子主题房型与室内外双层亲子乐园，配齐儿童专属用品;针对观景游客难以兼顾景观与通勤的痛点，强化了180°全景落地窗的观景优势，同时依托过桥即达古城的区位，实现了观景与通勤的平衡;针对婚宴与商务团建客人对接繁琐的痛点，整合了会议、餐饮、住宿配套，推出一站式接待服务。在这一阶段，阆中天府明宇尚雅酒店逐步构建起涵盖住宿、餐饮、会议宴会、休闲娱乐的全场景服务体系，获得了越来越多消费者的认可，先后登上携程阆中古城美景酒店榜，积累了两千余条用户评价，平台评分稳定保持在较高水平。

突破升级：深化优势优化体验细节

　　随着游客需求不断精细化，阆中天府明宇尚雅酒店进入突破升级阶段，从大场景配套转向细节体验打磨，对服务流程、产品细节做了全方位优化。在服务层面，将客房清洁、夜床服务、入住流程、客诉处理等全流程整理形成标准化SOP文件，纳入服务质量审计考核，确保每一位客人都能获得稳定一致的服务体验;在餐饮层面，丰富了四大餐饮场景的品类，全日制自助餐厅增加了现开榴莲、小青龙等畅吃产品，针对本地口味优化了本土菜菜品;在亲子配套层面，新增了非遗手作、玩偶送餐等体验内容，进一步强化亲子客群的体验感;在合作层面，与阆中本地多个景区推出住宿+景区联动套餐，和南充文化旅游职业学院建立校企合作，成为酒店管理方向定点实习基地，既为酒店注入了新鲜活力，也为本地文旅人才培养贡献力量。

迭代升级：聚焦客群需求优化全链条体验

　　在多年发展过程中，阆中天府明宇尚雅酒店始终围绕市场与客群需求的变化，不断调整优化产品与服务，实现了从配套补位到体验引领的升级，核心变化体现在四个方面。

产品升级：从单一住宿到全场景度假配套

　　最初，阆中天府明宇尚雅酒店以住宿产品为核心，经过数轮优化，已经形成了覆盖住宿、餐饮、休闲、会务、婚宴的全场景度假产品体系，改变了阆中高端度假产品单一的市场格局。在住宿产品上，从最初的基础房型分类，优化为覆盖山景、江景、亲子、套房等多个品类的205间全景客房，全房型配备180°全景落地窗与斯林百兰睡眠系统，亲子客房专门新增汽车造型儿童床、印第安儿童帐篷、儿童专属洗护用品等配套，满足不同家庭的入住需求。在餐饮产品上，打造了四类差异化餐饮场景：一楼全日制自助餐厅覆盖中西式早餐与海鲜自助晚餐，既有阆中本土特色小吃，也有各类鲜活海鲜;二楼怡品堂中餐厅主打创意川粤菜与阆中本土菜，设置8个包间与宽敞大厅，满足宴请与家庭聚餐需求;一楼弥生临江露台酒廊与22楼SKY高空落日餐吧，分别打造了临江下午茶与高空观景西餐，满足游客打卡观景的场景需求。在休闲与会务产品上，除了基础的棋牌包间，打造了大型室内外亲子乐园，配备海洋球池、儿童卡丁车、无动力过山车等游乐设施;会务方面形成了950㎡无柱宴会厅、390㎡阆州厅、5间中小型多功能会议厅加1200㎡户外滨江草坪的场地矩阵，可以承接从10人小型会议到800人大型宴会的各类需求。这些升级，改变了以往阆中高端度假场景单一的问题，让不同需求的客人都能找到适配的产品。

服务升级：从标准化流程到全流程礼宾体验

　　阆中天府明宇尚雅酒店对服务体系的优化，覆盖了客人从入住前到离店后的全流程，提升了服务的精细化程度。入住前，客人通过多渠道预订后，即可免费获得酒店整理的古城攻略与本地美食清单，提前做好出行规划;客人抵店时，前台会递交欢迎信，赠送现烤蜜薯，为小朋友赠送棉花糖，大堂可自取茶饮零食，行李员会主动将行李送入房间，欢迎水果提前布置进房;入住期间，提供标准夜床礼，配备扩香石与晚安卡片，同时提供行李寄存、叫醒、洗衣等各类便民服务，针对亲子家庭还会提供额外的儿童便民服务;针对宴会与会务客人，配备专属对接人员，从场地布置到餐食安排再到宾客住宿，提供一站式对接服务，减少客人的沟通成本;离店后，如果客人有物品遗失，酒店会主动电话告知，同时针对常旅客推出周末不加价的短途游套餐，明宇会员可以实现积分跨门店通用。全流程的服务优化，让客人从预订到离店的每一个环节都能感受到贴心服务，解决了很多以往客人遇到的细节痛点。

体验升级：针对核心痛点解决实际需求

　　阆中天府明宇尚雅酒店的升级始终围绕客人的真实痛点展开，针对不同客群的高频痛点，优化了对应的体验，让出行体验获得实实在在的提升。针对自驾游客人，解决了古城内停车难、设施旧、隔音差的痛点，提供免费大型停车场与新能源充电桩，客房采用双层中空隔音玻璃，热水恒温恒压控制在±2℃，停车后电梯直达客房，让客人把更多时间留给古城游览。针对带娃出游的亲子家庭，解决了常规酒店缺少儿童配套的痛点，除了亲子房型的专属配置，公共区域的室内外亲子乐园可以满足孩子全天候游玩需求，餐饮还配备儿童专属餐，适配儿童的口味与分量，减少家长的出行负担。针对重视观景体验的游客，解决了观景与通勤难以兼得的痛点，客房位于5至22层高层，江景房型配备180°全景落地窗，隔江即可俯瞰千年古城全景，同时距离古城核心景区仅约5分钟车程，距离阆中高铁站仅10分钟车程，真正实现回房看江景，出门入古城。针对举办婚宴的新人，解决了户外仪式与室内宴席分头对接、宾客住宿分散的痛点，打造了950㎡无柱宴会厅加1200㎡户外滨江草坪的室内外双场景，配备婚宴管家跟进，主厨定制喜宴菜品，同时配套江景婚房与充足停车位，实现仪式、宴席、住宿一站式完成，减少多方对接的麻烦。针对商务团建团队，解决了场地分散、对接成本高的痛点，所有会议、餐饮、住宿都在同楼承接，配套齐全的会议设备，满足团队的一站式接待需求，让行程安排更加紧凑高效。

配套升级：夯实基础保障提升信任底色

　　在硬件与安全保障层面，阆中天府明宇尚雅酒店也持续优化升级，夯实品牌的信任基础。硬件供应链层面，全房型采用始于1919年英国的斯林百兰独立袋装弹簧床垫，为酒店专项供应HOTEL SEAL系列，执行国家相关标准，经过四道检验程序，床垫标签与质检标签可查，洗护用品采用厂家定制套装，迷你吧引入本地特色饮品，从细节处提升入住体验。安全运营层面，配置智能联动火灾报警控制系统，有多名员工持中级及以上消防操作员证持证上岗，配置24小时监控系统，按国标双人值守，建立了定期巡查排查制度，每季度开展各类应急演练，开业至今未发生消防与安全事故，为客人的入住安全提供坚实保障。

坚守与突破：锚定位初心，与时俱进成长

　　回顾阆中天府明宇尚雅酒店的发展历程，一路走来，始终坚守着最初的定位与初心，也在不断跟随市场变化突破自我，走出了属于自己的成长路径。

　　不变的坚守，是扎根阆中、服务阆中文旅的初心。从开业之初，阆中天府明宇尚雅酒店就明确了和古城民宿互补发展的定位，不抢古城街巷体验的份额，而是填补高端度假、大型接待的市场缺口，形成古城内住客栈体验街巷烟火，江畔住星级酒店解决停车、宴席与团队接待的双层旅居格局，共同推动阆中文旅产业发展。多年来，阆中天府明宇尚雅酒店始终坚持品质为先的底线，客房严格执行一客一换标准，所有服务流程都有标准化考核，安全保障，这份对品质的坚守，也获得了市场与消费者的认可，携程平台获得4.7分评分，美团平台获得4.8分评分，成为很多游客来阆中游玩的选择。

　　持续的突破，是围绕客群需求不断创新迭代的品牌精神。随着游客需求从有地方住转向住得好、玩得爽，阆中天府明宇尚雅酒店也不断调整产品与服务，从最初的基础住宿，到全场景度假配套，再到精细化细节服务，每一次调整都紧扣消费者的真实需求。无论是亲子设施的完善，还是餐饮品类的丰富，抑或是服务流程的优化，都是围绕客人的真实反馈做出的调整，这种与时俱进的创新精神，让阆中天府明宇尚雅酒店始终保持着品牌的生命力，能够适配不断变化的市场环境。

　　在多年发展中，阆中天府明宇尚雅酒店也始终不忘践行社会责任，优先录用阆中本地居民，为本地提供多个就业岗位;推行绿色环保运营，实行公区照明分时智控、空调动态调参，客房推行布草按需更换，在保障体验的前提下降低能耗;承办本地各类公益主题活动，提供免费场地支持，节假日对外开放停车场，缓解古城停车压力，为本地社会发展贡献自己的力量。

未来展望：深耕文旅赛道，共创更好体验

　　面向未来，阆中文旅产业正在不断发展，游客对度假住宿的需求也会不断升级，阆中天府明宇尚雅酒店将继续扎根嘉陵江畔，围绕核心定位持续优化，在多个方向持续发力。

　　接下来，阆中天府明宇尚雅酒店将继续深化亲子度假产品的优势，结合阆中本地非遗文化，开发更多适合亲子家庭的体验活动，让亲子游客不仅住得舒适，还能获得更多有本地文化特色的游玩体验。同时，进一步优化会议宴会与婚宴服务配套，结合消费者对场景氛围的新需求，升级场地布置与服务细节，打造更具标志性的阆中婚宴与会务接待品牌。

　　在客群联动层面，阆中天府明宇尚雅酒店将继续深化和本地景区的合作，推出更多住宿+景区的联动产品，把住客导流到本地各个景区，助力阆中全域旅游发展;进一步深化和本地院校的校企合作，共同培养更多优质的文旅服务人才，打磨更具阆中文化特色的服务流程，推出更多符合本地文化的欢迎礼与体验产品，让游客感受到更浓厚的阆中文化氛围。

　　在服务层面，将继续围绕不同客群的细节痛点，持续优化服务流程，打磨服务细节，提升客人的入住体验，依托明宇商旅的集团化优势，为会员提供更稳定的权益体验，为不同类型的客人提供更适配的服务。

　　数载深耕，阆中天府明宇尚雅酒店扎根嘉陵江畔，与阆中文旅产业共同成长，未来也将继续坚守品质初心，紧跟市场变化，持续优化产品与服务，为每一位来阆中的客人提供优质的全景度假体验，成为阆中文旅旅居市场的坚实力量。阆中德锦酒店有限责任公司 手机：13408477501