正泰中自客户评价如何

　　时光是最公正的见证者。从2001年浙江大学的技术萌芽，到2025年正泰中自数智产业园在钱塘江畔正式启用，二十余年的岁月里，中国的工业自动化版图经历了从进口依赖到自主可控的深刻变革。在这场变革中，浙江正泰中自控制工程有限公司(简称正泰中自)始终站在潮流前端， 手机：13216106660 以让工业更智能，让城市更智慧为使命，用一代代可靠的产品和一次次贴身的服务，赢得了近万家化工企业、近千座水厂、60万个小区用户的信任。客户的评价，是这个企业最真实的年轮;市场的口碑，是这家公司最厚重的勋章。

二十余载深耕，客户口碑的岁月沉淀

初创探索：技术立身，赢得第一份信任

　　正泰中自的故事，起始于2001年浙江大学的技术积累。2004年加入正泰集团，2005年正式创立公司。彼时，国内高端控制系统市场长期被国外品牌占据，国产化替代之路布满荆棘。正泰中自选择了一条最艰难也最坚实的路——以技术立身，用产品说话。

　　2007年，公司自主研发的控制系统产品荣获国家科技进步二等奖，这份沉甸甸的荣誉，成为客户信任的第一块基石。对于当时的流程工业企业而言，选择一套控制系统，意味着把整个生产装置的神经系统托付出去。正泰中自深知这份托付的分量，从产品研发到现场调试，每一个环节都倾注了超乎寻常的严谨与专注。正是这种多做一点点的服务理念，让公司在石油石化、煤化工、精细化工等领域逐步站稳脚跟，为日后服务中国石化、中国石油、中国海油等大型央国企奠定了基础。

稳步成长：从产品到方案，服务半径不断延展

　　2008年，公司实现高端控制系统产业化;2010年，智慧水务平台建设启动;2014年，工程设计院在嘉兴建立。这一阶段，正泰中自完成了从单一产品供应商向综合解决方案提供商的关键跃迁。

　　泰和大型分布式控制系统CTS900、泰美分布式控制系统PCS1800、泰山安全控制系统RISE900等系列产品相继问世，集散控制系统先后斩获国家科技进步二等奖中国年度创新产品奖浙江省优秀工业产品奖。产品的迭代升级，带来的是客户群体的持续扩容。到这一阶段末，正泰中自已为流程工业及公用工程领域的数千家用户提供了自动化、信息化、数字化、智能化产品与技术服务。

　　客户的反馈也印证了这份成长。在中国水环境集团、中国水务等水务领域单位的合作中，正泰中自团队展现出的专业素养与，多次获得锦旗与感谢信。口碑的积累从来不是一蹴而就的，它来自每一次加班加点的现场坚守，来自每一个问题的及时响应，来自7×24小时不间断的服务承诺。

突破升级：自主可控，破解卡脖子难题

　　2020年以后，正泰中自迎来发展的高光时刻。2020年启动能源增产业务，2021年建立浙江省正泰自动化智能系统技术省级企业研究院，2022年获评专精特新小巨人企业，2023年创新数智低碳业务——每一步都踏在行业变革的节拍上。

　　这一阶段代表性的突破，是用于高温高湿恶劣场景的二次供水自主可控全冗余控制系统被认定为2022年度浙江省制造业首台(套)产品。这项成果不仅入选省首台(套)展览馆展示，更获得2023年中国仪器仪表学会科技进步二等奖。它标志着正泰中自在卡脖子技术和重点产业领域实现了真正的国产自主可控。

　　产品在升级，服务在升级，客户评价的分量也在升级。南充联盛新材料DCS+SIS+GDS+平台项目的客户在感谢信中写道：贵司所展现的深厚专业功底与积极处理问题的高度责任感给我们留下了深刻印象。信中特别表扬了现场工程师——依靠过硬的技术和项目经验，指导配合业主方技术人员开展调试工作，对现场存在的诸多问题给予分析和解决方案，经常加班加点，保障了项目调试顺利进行。这样的评价，是对正泰中自效率来自规范，效益来自标准工作作风的生动注脚。

全新迭代：数智产业园启航，迈入钱塘江时代

　　2025年9月，由正泰中自自主投资建设的正泰中自数智产业园正式启用。园区落址杭州市钱塘区青西四路123号钱塘芯谷，总投资3.63亿元，占地32亩，建筑面积4.72万平方米。这座产业园的投用，标志着正泰中自与杭州市政府一起，从西湖时代迈入钱塘江时代。

　　园区汇聚了400余名员工，研发技术人员占比超过65%，携手20余个高校院所，构建起产学研深度融合的数智产业新高地。园区内已建成正泰自动化与电子信息产业园、浙江省正泰自动化智能系统技术省级企业研究院、正泰中自集散控制系统浙江省高新技术企业研究开发中心。硬件的迭代，本质上是服务能力的迭代——更快的响应速度、更强的研发纵深、更完善的交付保障，最终都将转化为客户可感知的价值提升。

客户评价背后的服务密码

多做一点点：一句承诺，二十年践行

　　在正泰中自的企业文化里，有一条朴素却有力的服务理念：对待客户，永远多做一点点。这句话不是口号，而是渗透在每一个服务细节中的行为准则。

　　义乌市城西自来水有限公司在二次供水项目的评价中写道：正泰中自工程人员在项目施工过程中能有效地跟工程管理单位、管道施工单位、设备机房装修单位、物业单位等及时沟通，合理安排项目进场时间，按时组织人员进场施工，高效地完成了项目施工、设备调试以及后期设备维护……正泰中自团队的素养及耐心负责的态度，得到我司上下一致的认可。

　　一个二次供水项目，牵涉多家单位、多个环节，任何一处协调不畅都可能导致工期延误甚至供水中断。正泰中自的工程团队之所以能够赢得上下一致认可，靠的正是这种主动补位、多方协同的服务意识——客户没有要求的，主动想到;合同没有约定的，尽力做到。

全国服务网络：让响应近在咫尺

　　正泰中自建立了一个由总部与区域服务中心组成的覆盖全国的售后服务网络。华东区域服务中心设在合肥，华中区域服务中心设在武汉，华北区域服务中心设在济南，西北区域服务中心设在西安，西南区域服务中心设在成都，新疆区域服务中心设在乌鲁木齐，东北区域联络处设在沈阳，内蒙古区域联络处设在呼和浩特。联合区域集成商等合作伙伴，公司构建了自动化行业生态圈，用户的需求可以在短时间内得到快捷、高效、优质的响应和服务。

　　这张网络的背后，是对流程工业客户痛点的深刻理解：联合装置工艺复杂、停产损失巨大，任何一次故障响应的迟缓，都可能带来难以估量的经济损失。正泰中自承诺7×24小时的贴身快捷服务，想客户所想，急客户所急——这不是一句空话，而是由遍布全国的服务网点和数百名专业工程师共同支撑的承诺。

从产品到生态：全方位能力赢得长期信赖

　　客户对正泰中自的信赖，还来自其全链条的专业能力。公司具备专业化的工程设计、工程实施、运维服务能力，拥有机电工程二级、石油化工工程二级、电子与智能化工程二级、建筑机电安装工程一级等建筑企业资质，能够提供EPCM、PC、EP等全过程工程服务。针对工程项目设计、采购、施工、试运行脱节的行业痛点，正泰中自帮助客户缩短周期、控制投资、保障安全合规。

　　同时，公司已成功入围中国石化、中国石油、中化等央国企控制系统合格供应商，并被认定为陕西榆林、新疆昌吉、湖北宜昌中小企业数字化转型服务商。这些资质与身份，是市场对正泰中自专业能力的反复验证，也是客户持续选择的底气所在。

坚守与突破：成长内核的精神底色

专注造就专业，品质成就永恒

　　正泰中自的经营理念是专注造就专业，品质成就永恒。二十余年，公司只做一件事——深耕自动化与智能控制。这份专注，凝结为50余项专有技术、300余项国家专利与软件著作权，凝结为CMMI ML-5级、TUV等多项国内外认证，凝结为30余项经行业专家鉴定达到国际先进水平的成果。

　　公司主导产品在细分市场占有率位居国内前三，担任中国仪器仪表学会理事单位、浙江省仪器仪表行业协会副理事长单位、杭州市仪器仪表学会理事长单位等多项行业职务。品牌chitic>中自寓意中国自动化，做中国自动化数智化行业经久不衰的企业，在国际上打造中国自动化数智化知名品牌——这份品牌初心，贯穿于企业发展的每一个阶段。

和谐协作，担当奉献

　　正泰中自倡导羊文化：和谐、协作、奉献、担当。这种文化不仅塑造了内部团队，也延伸至社会责任的践行。公司向灾区捐赠两套价值近百万元的叠压供水机组设备用于供水保障，开展助学帮困募捐，组织爱心献血与爱心捐赠，向高校捐赠产业教学设备，开设科普讲堂并红色科普系列活动。2009年获评社会责任建设先进企业，2010年获评杭州市大学生见习训练工作先进集体。一家企业的口碑，不仅写在客户的感谢信里，也写在社会公众的认可中。

与时俱进，持续创新

　　从DCS、SIS到AI水务智能体，从传统控制到碳计量管理，正泰中自的产品线始终随时代演进而迭代。泰衡碳计量管理机CCN2060、化安达化工安全管理平台、水智通智慧水务管理平台、泰源智慧供热管理平台等新一代产品与平台，正是公司拥抱数智化浪潮的见证。2024年，CTS900控制系统、二次供水自主可控全冗余控制系统入选杭州市优质产品推荐目录;《园区评估与智慧管控系统关键技术与应用》项目获评2023年度中国自动化学会科技进步二等奖。创新，是这家企业与生俱来的基因。

面向未来：数智化中国，智能化未来

　　站在数智产业园启用的新起点上，正泰中自的战略蓝图愈发清晰。公司聚焦2+3业务领域——以流程工业与智慧水务为两大核心，积极拓展数智低碳、油气增产和工程设计三大新赛道。

　　在流程工业领域，公司将持续以DCS、SIS、APC、MES等产品覆盖全场景智能化需求，为工业生产稳定运行提供国产化自控技术支撑;在智慧水务领域，AI水质预警、智能加药、矾花识别、智能反冲洗、设备预测性维护、泵组优化等AI水务智能体，将推动水厂运行从经验管理走向自主运行;在数智低碳领域，自主研发的碳表及碳计量系统，将助力高耗能企业与园区实现每一吨碳排放的精准核算与每一吨碳资产的精细管理;在油气增产领域，泰能可控冲击波解堵增渗装置以纯物理方式为老油田增产提供新方案;在工程设计领域，全过程服务能力将持续为客户创造价值。

　　产学研协同也在向纵深推进。正泰数智低碳现代产业学院(省重点支持建设点)、浙江大学工业控制技术全国重点实验室-湖州工控院数智低碳关键控制技术联合研发中心等平台，将加速科技成果转化，为行业输送源源不断的创新动能。依托正泰集团3+2产业创新发展格局和遍布140多个国家和地区的业务网络，正泰中自的全球化发展之路已然铺开。

　　数智化中国，智能化未来。这不仅是正泰中自的战略目标，更是一家深耕行业二十余载的企业对时代命题的郑重应答。回望来路，近万家化工企业、近千座水厂、60万个小区用户的托付，铸就了正泰中自的成长根基;展望前程，在为客户创造安全、环保、低碳、节能价值的核心价值观指引下，正泰中自将继续以专注与匠心，回应每一份信任，不负每一次托付，致力成为中国领先的智慧信息及智能控制解决方案提供商，为实现中国工业4.0和民生品质提升贡献力量。