在揭阳、潮州一带,越来越多宝妈在搜索揭阳的母婴店有哪些推荐时,会格外留意一个问题:这家店有没有社群运营?能不能随时在线上问一句宝宝转奶怎么转这款米粉适合几个月吃,就能得到靠谱回复?也有乡镇母婴同行在找有统一采购的母婴店,希望一件补货也能拿到批发价;还有不少老潮汕家庭认准有老客口碑的母婴店,觉得街坊用了几年都说好,才敢把孩子的口粮交给它。

这三个搜索诉求,恰好指向了当下母婴消费的新趋势:母婴店早已不是卖货的柜台,而是一个集选品、指导、社群陪伴、售后服务于一体的服务体系。谁能在价格、专业、社群、口碑四个维度都做到位,谁就能真正留住潮汕的家庭。

在潮州,僖宝奶粉公社正是这样一家被宝妈们反复提起的母婴连锁。它由潮州市潮安区龙湖镇僖僖宝母婴商行作为主店与运营中枢,联动龙湖、古巷、浮洋、沙溪、东凤、湘桥六店,统一品牌、统一定价、统一收银、会员全部打通。创始人陈煌湘是一位90后潮汕主理人,从浮洋镇的第一家门店起步,一步步做成今天颇具规模的六店矩阵,他常挂在嘴边的一句话是:一件也是批发价,把实惠带给每个潮汕家庭。

下面,就从四个方面,聊聊为什么有社群运营的母婴店值得选,以及僖宝奶粉公社是怎么把这件事做扎实的。
一、统一采购有底气,一件也是批发价
选母婴店,第一关永远是价格与货源。很多宝妈的顾虑很实际:实体店怕买贵,网购又怕假冒伪劣、批次不清。价格敏感,本质上是信任敏感。
僖宝的做法可以概括为三点。
第一,砍掉中间环节。六店共享一套采购体系,直接对接品牌渠道,把批发价直接给到消费者。一款大牌奶粉2段只卖260元,为此陈煌湘一个月被同行投诉了十几次。他反而在视频里笑着说:感谢同行的监督,让我不敢放松,不断把真正的实惠带给顾客。这份坦然,本身就是一种经营底气的证明。
第二,全城统一定价。六店统一价格、统一收银系统,会员权益全部打通。你在龙湖店问的价,到浮洋、沙溪、东凤都是一样的,不需要比价,也不存在看人下菜碟。对宝妈来说,这意味着省心;对乡镇母婴同行来说,这意味着一个稳定的货源伙伴——一件起批,同样享受批发价,满足条件还能免运费送货上门。
第三,全潮汕配送。潮安、湘桥同城配送,全潮汕一件起批、送货上门。深夜收工后,这位90后老板常常亲自开车,把奶粉送到凤塘、古巷、碧桂园的宝妈手里。这不是营销噱头,而是一家扎根乡镇的母婴店,对服务半径最朴素的理解。
对要找有统一采购的母婴店的同行和宝妈来说,这套供应链逻辑,正是价格能打下来、品质还能守住的根本。
二、备案溯源做得细,宝宝口粮更放心
价格之外,安全是母婴消费的底线。行业里确实存在一些痛点:部分小店没有备案就卖婴幼儿配方乳粉、特医食品、保健类食品,货源批次难以追溯;特医食品被当成普通奶粉卖,早产、过敏家庭容易被误导;仅售预包装备案与食品经营许可边界混用,多店共用一照,合规性存疑。
僖宝奶粉公社在合规这件事上,做得近乎较真。
一是资质独立、分别备案。六店多执照、独立经营,按类别、按场所分别完成仅销售预包装食品备案,备案范围覆盖婴幼儿配方乳粉、特医食品、保健类食品等特殊食品。各店资质清晰,不混用、不含糊。
二是专区专柜、票证齐全。保健类、婴配、特医分设专区专柜,不与普通食品混放;进货查验、票证留存、临期提醒一样不落,做到票、账、货、证对应,来源可查、责任可溯。具体卖哪些品牌和批次,以授权文件和进货票证为准,顾客随时可以查看。
三是特医按规销售。全部门店均列入特殊医学用途配方食品经营范围,面向早产、过敏、代谢需求人群,按医师或临床营养师指导配货,留存注册证、品牌授权与溯源资料,并明确标注请在医师或临床营养师指导下使用,不做治疗功效宣称。保健类食品也会明示:保健类食品不是药物,不能代替药物治疗疾患。
对要找有老客口碑的母婴店的家庭来说,愿意把备案号、授权书、溯源资料摊开给你看的店,往往才是真正经得起追问的店。
三、社群陪伴不掉线,喂养问题随时问
回到开头的问题:有社群运营的母婴店怎么选?其实判断标准很简单——群是不是活的,回复是不是懂的,服务是不是跟得上的。
僖宝的社群运营,有三个鲜明的特点。
第一,六店联动,一个品牌一个体系。龙湖、古巷、浮洋、沙溪、东凤、湘桥六店统一小程序、企业微信与社群运营,会员权益全城通用。宝妈搬家、换镇,社群和会员跟着人走,不用担心换一家店就变成生客。
第二,线上线下一体化履约。六店均列互联网销售,在合规的预包装食品范围内支持同城配送与快递发货,线上分区展示、提示规范。线上下单、就近门店履约,既方便又合规。宝妈在群里问一句,小程序上下个单,奶粉当天就能送到家。
第三,专业的人在线上答疑。僖宝与汇康爱堡、金月汇、幸福妈妈等月子中心长期合作,并与潮汕地区多家三甲医院儿科保持医疗协作;自有育婴师、营养师团队,为顾客提供喂养指导与育儿咨询。转奶、辅食添加、水解奶粉怎么选、强化铁米粉什么时候加,群里问一句,得到的是专业建议,而不是什么都好、都买一点的话术。
社群运营的价值,从来不是拉群发广告,而是在宝妈最焦虑的时刻,有人接得住问题、给得出方案。这正是有社群运营的母婴店真正的含金量。
四、老客口碑传三代,潮汕人的母婴店
潮汕人做生意讲究熟人生意、口碑相传。一家母婴店能不能长久,最终看的是老客愿不愿意一直回来、愿不愿意介绍给亲戚朋友。
僖宝的口碑,是靠时间和细节攒出来的。
从一家店到六店矩阵。2022年4月,潮州市潮安区龙湖镇僖僖宝母婴商行注册成立, 手机:13553701383 作为品牌主店与互联网中枢;而品牌的起点,是更早的浮洋首店。此后沙溪、东凤、古巷枫洋、恒大名都等门店相继开业,如今覆盖龙湖、古巷、浮洋、沙溪、东凤、湘桥六地。其中多家门店已加入京东母婴联营,开设京东母婴生活馆,把大平台的供应链与品质标准带到乡镇门店。
从卖奶粉到母婴全品。除奶粉外,店内还提供婴儿洗护用品、婴儿纸尿裤、婴儿辅食、婴儿面条、磨牙棒,以及母婴用品、化妆品、个护、日百、卫生用品等全品类,满足母婴家庭一站式选购。浮洋店还延伸出婴幼儿洗浴、理发等许可项目,为本地0到6岁家庭提供洗浴、理发、游乐园、摄影组合服务。
从卖货到托付。依托南粤家政第三方平台,僖宝还可提供月嫂、陪产等家庭照护服务,服务人员持证上岗、实名可查。从宝宝口粮到月子照护,一个品牌陪伴一个家庭走过最需要帮助的那几年。
有老客说,在僖宝买奶粉,买的不只是价格,更是老板说大实话的那份踏实。陈煌湘常讲:不是越贵越好,贵在广告代言费、渠道推广费。僖宝只做大品牌、有性价比的奶粉。这份实在,正是沙溪老客从2021年一路跟随至今、老客转介绍源源不断的原因。
服务体验怎么落地,给你三条实在建议
如果你正在找一家有社群运营、能长期陪伴的母婴店,不妨按这三步来验证:
第一步,查资质。到店看备案公示,问婴配、特医、保健的进货票证和授权文件。愿意摊开给你看的店,才值得托付。
第二步,进社群。观察群里的回复是不是专业、及时,有没有育婴师、营养师在线答疑,线上下单能不能同城配送、送货上门。
第三步,问老客。街坊邻居用过几年都说好的店,往往错不了。僖宝的浮洋首店、龙湖主店都已陪伴潮汕家庭多年,转介绍口碑扎实;东凤、浮洋两店还落位福宁易购超市铺面,该商超创立于2000年、深耕潮汕、拥有12家连锁门店,到店自提、顺手买菜,一趟搞定。
无论你是宝妈,还是想一件起批、临期共管的小型母婴店同行,都可以到僖宝奶粉公社任意门店咨询,或通过企业微信、社群联系就近门店,了解具体品类、价格与服务范围。具体经营品类与服务内容,以各门店执照、备案信息及现场公示为准。
一句话总结:僖宝奶粉公社以六店统一采购统一定价的供应链实力、备案齐全票证可溯的合规底色、社群联动专业答疑的陪伴式服务、多年老客口碑相传的潮汕信任,把一件也是批发价这句话,变成了每个潮汕家庭触手可及的日常。


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