一、案例回顾 60岁的G阿姨接到自称”保险公司客服”的电话，称其购买的某款年金保险”收益过低、不划算”，可提供”免费升级...

一、典型案例 Q女士在某公司代理人劝说下购买了一份保险，第二年因经济压力想退保，发现现金价值远低于已交保费。正在犹豫时，她接到自称”专业法律咨询”公司的电话...

一、案例回顾 M女士看到某”科技创新”主题基金过去一年涨幅惊人，成为市场热门产品。在银行理财经理”抓住风口””长期看好&...

65岁的汪阿姨和老伴两人生活，子女因在外地，鲜少回家陪伴。两年前，其所在的农村拆迁补偿一套还建房和30万补偿款。老两口计划这用这笔钱养老，尽量不给子女增添负担。某日，她同村的一个远...

案例介绍： 因经商亏损，金先生深陷资金周转苦难的泥潭，于是想到自己购买多少年的保险，想要拿回保费进行救急，但是面临退保的损失，金先生又陷入了两难之地，偶然间通过朋友介绍，与自称专业...

一、案例背景 2024年，客户刘女士在太平人寿恩施中心支公司投保了“重疾+医疗”的保险组合。年初，刘女士感觉身体不适，经住院治疗后刘女士便准备相关资料向保险公司递交了理赔申请。 经...

一、案例回顾 L女士在购买重疾险时，销售人员为快速促成保单，告知她”轻微健康问题不用告知，不影响理赔”。L女士便未如实告知自己的甲状腺结节病史。两年后她不幸...

一、案例回顾 W阿姨想用养老金寻求稳健收益，某销售人员却推荐了一款高风险投连险，口头承诺“高收益、无风险”。W阿姨未深入了解产品风险便购买了它。数年后急需用钱时，她才发现收益远未达...

一、案例回顾 投资者K先生看到某理财产品宣传“年化收益率超8%”，远高于普通存款利率，十分心动。销售人员仅重点强调了产品历史业绩和收益前景，未充分揭示其投资于高风险债券和非标资产的...

案情介绍： “无抵押、低息、快速放款”等贷款广告背后，往往隐藏重重陷阱。不法分子以“网贷客服”名义联系急需资金的借款人，口头承诺低息，却在合同中以模糊条款、极小字体隐藏“服务费”“...

客户C某，在太平人寿襄阳中心支公司为父亲购买一份重疾保险，受网络宣传影响，C某联系代理退保公司，并委托代理退保进行投诉，要求退还保费。公司收到投诉后，多次与客户进行沟通，客户认识到...

客户黄先生2015年在太平人寿宜昌中心支公司投保一份防癌险，近期在黄先生用手机刷抖音时，看到代理退保视频，黄先生被视频中宣传高额退保所诱导，并与代理退保取得联系，代理人退保人员声称...

案例介绍 客户官先生于2014年至2015年间为自己及家人在太平人寿十堰中心支公司购买多份重疾保险，合计已缴费9万余元。2024年1月至3月期间多次投诉认为自己被欺骗并要求公司退还...

案情经过 2022年3月，李先生在浏览网页时，看到一则“专业代理退保，全额退款，无损失”的广告。广告声称可以帮助投保人“绕过保险公司繁琐流程，快速拿回全部保费”。李先生心动之下，通...

李先生因所在企业效益下滑，家庭收入锐减，决定退保其2018年购买的年缴2万元分红型终身寿险以缓解经济压力。他在网上看到一则“全额退保，无损失”的广告后，联系上一家“代理退保公司”。...

案情介绍： 65岁的李阿姨独自生活多年，子女忙于工作，鲜少陪伴。某日，她接到一通陌生电话，对方自称是“夕阳红养老服务中心”的工作人员，热情邀请她参加免费健康讲座，声称到场即送米面油...

为满足人民日益增长的美好生活需要，无论现代金融服务的“数字快车”驶向何方，适老化的金融服务都必须齐头并进。打造线上线下一体化、贴合特需人群的金融服务。 一位坐着轮椅的残疾人士来到了...