变“陷阱” 案例回顾： W阿姨接到自称“某金融机构”的电话，称其持有的保单收益低，可办理“全额退保”并转投高收益理财产品。W阿姨心动后，对方收取了高额手续费并指导其通过反复投诉保险...

案情介绍： “无抵押、低息、快速放款”等贷款广告背后，往往隐藏重重陷阱。不法分子以“网贷客服”名义联系急需资金的借款人，口头承诺低息，却在合同中以模糊条款、极小字体隐藏“服务费”“...

案例回顾： W先生在网上加入一个“保险维权群”，群里多人分享“成功退保”经验，并推荐同一位“维权专家”。W先生联系后，才发现这是代理退保团伙精心设计的局，群里的“成功者”大多是托儿...

案情经过 2022年3月，李先生在浏览网页时，看到一则“专业代理退保，全额退款，无损失”的广告。广告声称可以帮助投保人“绕过保险公司繁琐流程，快速拿回全部保费”。李先生心动之下，通...

李先生因所在企业效益下滑，家庭收入锐减，决定退保其2018年购买的年缴2万元分红型终身寿险以缓解经济压力。他在网上看到一则“全额退保，无损失”的广告后，联系上一家“代理退保公司”。...

案情介绍： 65岁的李阿姨独自生活多年，子女忙于工作，鲜少陪伴。某日，她接到一通陌生电话，对方自称是“夕阳红养老服务中心”的工作人员，热情邀请她参加免费健康讲座，声称到场即送米面油...

案例回顾： Z大爷被“代理退保”中介忽悠，称可将其保单进行贷款，再用贷出的钱支付代理手续费，并办理退保获取现金。操作完成后，Z大爷不仅失去了保障，还背上了需要偿还利息的保单贷款，债...

为满足人民日益增长的美好生活需要，无论现代金融服务的“数字快车”驶向何方，适老化的金融服务都必须齐头并进。打造线上线下一体化、贴合特需人群的金融服务。 一位坐着轮椅的残疾人士来到了...

晨光漫过病房窗台时，江女士的手机轻轻震动。通知栏弹出的到账提醒，与护士换药车的轱辘声同时抵达——从提交材料到理赔完结，不过点滴滑落半瓶的功夫。 三年前的那份健康保单，在这个初夏显出...

七月的蝉鸣撞碎在病房玻璃上时，江女士正盯着右小腿蜿蜒的疤痕出神。那道在夏末清晨留下的创口，此刻却成了打开保障之门的密钥——从递交材料到理赔金入账，不过日影在走廊地砖上挪移五格的时光...

正午的冬阳斜照进太平人寿服务大厅时，玻璃门折射出一道晃动的光影。大堂经理快步迎向正在台阶前踌躇的身影——一位拄着助行器的女士在家属搀扶下，额角已渗出细密汗珠。”您扶着我...

“您看这里，我们对着窗外绿植拍个照就好！”太平人寿柜员小王半蹲在轮椅旁，将移动终端调整到合适角度。69岁的孙奶奶望着镜头露出笑容时，斑驳的阳光正映在保单签名...

晨光透过落地窗洒在服务大厅的防滑地胶上，轮椅的橡胶轮与地面摩擦发出规律的轻响。大堂经理放下手中的电子屏，快步走向客户。她自然地半蹲下身子，视线与轮椅上的客户保持平齐：”...

案例回顾： Z女士想退保，但发现现金价值远低于所交保费。她找到一家承诺“不成功不收费”的代理退保公司。对方以“材料费”、“疏通费”等名目，前期就收取了数千元。经过一番折腾，退保成功...

太平人寿宜昌中心支公司始终践行”军人优先”的服务承诺，将尊崇军人融入服务细节。2025年10月，一位手持《退役军人优待证》的C先生来到柜面申请医疗理赔。柜面...

在如今快节奏的时代，太平人寿湖北分公司始终铭记对老年群体的关怀与帮助。近日，太平人寿湖北分公司柜面工作人员，凭借其专业与耐心，为年长客户李奶奶提供了上门办理投保人变更的温馨服务，赢...

近日，太平人寿襄阳中心支公司展现了其无微不至的服务精神，为客户Y先生解决了燃眉之急。Y先生于2024年3月19日在太平人寿投保了一份年金险，不久后提出了一个紧迫的保单受益人变更需求...